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• Relacionado con la orden

Información general

¿Qué diferencia hay entre el Depósito Fiat y otros métodos de pago, como P2P?

El Depósito Fiat te permite transferir moneda fiat a tu Cuenta de Financiación Bybit. Después, puedes comprar monedas en cualquier momento con el saldo fiat de tu Cuenta de Financiación. Para saber más acerca de otros métodos de pago, visita aquí.

 

 

 

¿Qué monedas fiat se admiten en el Depósito Fiat?

Puede consultar la lista de divisas admitidas para el depósito fiat accediendo a la página de depósito fiat y abriendo el menú de divisas que se muestra a continuación:

 

En la aplicación, vaya a la página de inicio, pulse Más y seleccione Depósito Fiat. Pulse en la divisa Fiat para acceder a la lista de opciones admitidas.

 

¿Qué monedas se pueden comprar con Saldo Fiat?

Puede encontrar la lista de monedas compatibles disponibles para su compra con su saldo fiat accediendo a la página de compra con un clic y abriendo el menú de monedas que se muestra a continuación:

 

En la aplicación, vaya a la página de inicio, pulse Más y seleccione Depósito Fiat. Pulse en la divisa Fiat para acceder a la lista de comisiones asociadas para las opciones admitidas en cada método de pago.  

 

 

¿Se debe hacer la verificación KYC en el Depósito Fiat?

Sí, se requiere verificación individual o empresarial para el depósito fiat. Para más información, consulte Ventajas de los distintos niveles de KYC.

¿Admiten las subcuentas depósitos en moneda fiat?

Actualmente no se admiten las subcuentas.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Podrá acceder a diferentes métodos de pago en función de su país/región de residencia y de la disponibilidad de los proveedores de servicios. Puede consultar la lista restringida en este artículo.

¿Cuánto tarda en abonarse la moneda fiat en mi cuenta de financiación?

El tiempo de procesamiento puede variar en función de la moneda fiat y del método de pago seleccionado. Puede consultar el tiempo de procesamiento estimado para cada divisa fiat accediendo a la página de depósitos en divisas fiat y seleccionando la divisa fiat de su elección. 

 

Si ha transcurrido el tiempo de procesamiento y no ha recibido el depósito en su cuenta de Bybit, envíe un ticket de solicitud aquí.

 

En la aplicación, vaya a la página de inicio, pulse Más y seleccione Depósito Fiat. Pulse en la divisa Fiat para acceder a la lista de comisiones asociadas para las opciones admitidas en cada método de pago.

 

 

¿Dónde puedo visualizar la moneda fiat que he depositado una vez que se completa la orden?

Haz clic en Activos → Cuenta de Financiación para visualizar la moneda fiat que has comprado bajo Fiat.

 

En la App, vaya a Activo → Financiación → cambie a Fiat.

 

 

¿Cual es el límite diario de depósito por usuario aplicado a la cuenta?

Sí, puede comprobar el límite de depósito por transacción desde la ventana de depósito.

 

 

También se aplicarán límites de depósito basados en los niveles de KYC y VIP de su cuenta. Consulta la tabla siguiente para obtener más detalles:

 

 

Notas:

— Ten en cuenta que los límites de cantidad de transacción anteriores incluyen tanto las transacciones de depósito fíat como las de compra con un clic.

— Ten en cuenta que, en el caso de algunas divisas, es posible que se solicite una verificación adicional para que se aplique en su cuenta el importe total del límite máximo de depósito. 

— La acumulación del importe de la transacción se calculará desde el lunes, 00:00 AM UTC hasta el domingo, 23:59 PM UTC para el total semanal.

— La acumulación del importe de la transacción se calculará desde el primer día del mes, 00:00 AM UTC hasta el último día del mes, 23:59 PM UTC para el total mensual.

— Existe un límite de depósito especial para la moneda PLN a través del método de pago BLIK, el mismo ≤ 850 por orden y ≤ 5k total en su cuenta. Si tienes pensado depositar más del límite establecido, se te pedirá que proporcione documentos adicionales para una revisión de extencion de limites. De ser aprobada la revisión, se le permitirá depositar hasta el límite de depósito estándar. De ser rechazada, te aconsejaremos que pruebe con otros métodos de pago/deposito para su cuenta.

 

 

 

¿Puedo cancelar mi orden de depósito?

No podrá cancelar su orden de depósito en fiat en Bybit. Sin embargo, puede intentar ponerse en contacto con su banco para cancelar el pago si éste no se ha completado.

 

 

 

He verificado mi cuenta Bybit. ¿Por qué se me ha pedido que proporcione una verificación de identidad adicional?

Debido a los requisitos de cumplimiento, es posible que los usuarios que realicen su primer depósito a través de UAB Onlychain Fintech Limited deban proporcionar documentos de identidad adicionales distintos del permiso de conducir.

 

 

 

 

¿Cómo puedo saber a qué servicio pertenece el método de pago que he seleccionado?

Puede encontrar la información del servicio relevante debajo de la casilla de entrada de información del depósito.

 

Métodos de depósito relacionados

¿Puedo vincular los mismos datos de pago a dos cuentas de Bybit diferentes?

No, por motivos de seguridad, una cuenta de pago sólo puede vincularse a una cuenta de Bybit. Si ya ha asociado su cuenta de pago a una cuenta de Bybit, utilice otra cuenta de pago para su nueva cuenta de Bybit.

 

 

 

¿Puedo eliminar mi identificación fiscal?

Sí, puedes eliminar tu ID fiscal en el Centro de usuarios.

 

En el sitio web, elige el ID fiscal que deseas eliminar, haz clic en Eliminar ID fiscal y completa la verificación de seguridad. Ten en cuenta que es posible que se te pida que respondas a un conjunto de preguntas de revisión de riesgos antes de completar la eliminación.

 

 

 

En la aplicación, ve a Depósito fiat y toca el icono de elipsis. A continuación, toca en Método de pago, selecciona el ID  fiscal y toca en Eliminar ID fiscal.

 

¿Cómo funciona cada método de pago?

Cada método de pago tiene un proceso diferente. La siguiente tabla proporciona una descripción de cada método de pago y su proceso. Para obtener información detallada sobre cada método de pago, consulte los artículos "Cómo depositar" de esta página.

 

 

Notas: 

— El proveedor de servicios puede solicitar una verificación adicional.

— Los ejemplos de métodos de pago que se ofrecen más arriba son meramente ilustrativos. En función de su país de residencia y de la disponibilidad de los proveedores de servicios, no todos los métodos de pago serán accesibles.

¿Qué ocurre si no encuentro mi banco preferido en la lista de bancos?

Si el banco que desea utilizar para el método de pago seleccionado no se encuentra en nuestra lista de bancos admitidos, significa que nuestro proveedor de servicios no admite actualmente ese banco en concreto. Por favor, seleccione bancos alternativos u otros métodos de pago.

 

 

 

¿Cómo identifico el país del IBAN de un beneficiario?

Puede identificar el país del IBAN basándose en las dos primeras letras que figuran en el IBAN.         

Pedidos

¿Cómo realizar con éxito un depósito en fiat?

Los datos del depositante deben coincidir exactamente con sus datos de Bybit KYC. El uso de cuentas de terceros para transferencias de pagos está estrictamente prohibido. Asegúrese de que los datos del pagador, como el nombre completo y el NIF, coinciden con los datos proporcionados en su KYC de Bybit. De lo contrario, el depósito podría fallar y se requeriría una revisión adicional. Tenga en cuenta que la revisión puede tardar entre 7 y 14 días laborables, suponiendo que toda la información requerida se haya proporcionado puntualmente tras la solicitud.

¿Dónde puedo consultar el estado de mi orden? 

Encontrará los datos de su orden en la página de órdenes.

 

   

¿Por qué el estado de mi orden de depósito en fiat muestra " Depósito en curso "?

 

 

Para que su orden de depósito se complete, deberá enviar información adicional. Compruebe su buzón de correo electrónico y siga las instrucciones del mensaje para facilitar la información solicitada. En caso de que no haya recibido el correo electrónico, le recomendamos que realice una nueva orden de depósito en Fiat en el sitio web de Bybit o que visite la página Orden de depósito en Fiat y pase el ratón por encima del signo de interrogación rojo para enviar los documentos de verificación. 

¿Por qué el estado de mi orden de depósito fiat muestra "Procesando"?

 

 

Si su orden de depósito en fiat ha superado el tiempo de procesamiento indicado y el pago no se ha deducido de su cuenta bancaria, puede ignorar esta orden y proceder a realizar una nueva orden de depósito en fiat. El estado "Procesando" debería actualizarse poco después de que finalice el tiempo de procesamiento. Si el pago se ha deducido de su cuenta bancaria y el estado sigue siendo "Procesando" después de 3 días laborables, envíe una solicitud aquí.

 

 

 

¿Por qué el estado de mi orden de depósito fiat muestra "Procesando reembolso"?

Cuando se requiera un reembolso, deberás enviar los detalles del reembolso en la página Comprar orden cripto → Depósito fiat → Pasa el cursor al Procesando reembolso y haz clic en Enviar. También puedes encontrar el portal de envíos aquí. Sigue las instrucciones y envía los documentos pertinentes que se revisarán en un plazo de 48 horas. A continuación, el proceso de reembolso tardará entre 7 y 14 días hábiles en reembolsarse.

 

¿Por qué el estado de mi orden de depósito en fiat muestra "Fallido" a pesar de haber realizado el pago?

Para que el equipo correspondiente pueda investigar más a fondo, envíe una solicitud aquí.

¿Por qué está congelado mi depósito en fiat?

Algunos depósitos en fiat pueden quedar congelados durante algún tiempo debido a la revisión de una transacción por parte de nuestro equipo de riesgos. Recibirá un correo electrónico con más información sobre el estado de su depósito cuando una transacción dé lugar a una revisión. Tenga en cuenta que esta revisión puede tardar hasta 48 horas.

¿Dónde puedo consultar mi historial de órdenes?

Para ver su historial de órdenes, haga clic en Órdenes en la esquina superior derecha para obtener más detalles.

 

 

En la aplicación, vaya a la página de inicio → pulse Más → Depósito Fiat → haga clic en el icono de papel situado en la esquina superior derecha.