Bybit ได้รวมฟีเจอร์ความปลอดภัยของบัญชีใหม่ไว้ในบัญชีของคุณ ตอนนี้ คุณสามารถส่งคําขอเปลี่ยนแปลงบัญชีของคุณจากหน้าเข้าสู่ระบบ

ขั้นตอนที่ 1:เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณผ่านเว็บไซต์หรือแอปของ Bybit ในการทําเช่นนี้ ให้ป้อนที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่คุณลงทะเบียนไว้ และรหัสผ่านสําหรับเข้าสู่ระบบของคุณ

 

 

 

 

 

 

ขั้นตอนที่ 2: หลังจากป้อนข้อมูลที่ถูกต้องแล้ว หน้าต่างป๊อบอัพการยืนยัน ความปลอดภัยจะปรากฏขึ้น หากสูญเสียสิทธิในการเข้าถึงที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือการยืนยันตัวตนโดย Google ของคุณอย่างถาวร โปรดคลิกที่มีปัญหากับการยืนยัน

 

 

หมายเหตุ:

หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณหรือลืมรหัสผ่านบัญชีของคุณ และไม่สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้เนื่องจากไม่สามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนของคุณ คุณสามารถส่งคําขอได้ที่นี่

• ในหน้า ส่งเคส ให้เลือกการเข้าสู่ระบบบัญชี Bybit, KYC และคําขออื่น ๆ → ลิงก์ / เปลี่ยนที่อยู่อีเมลของบัญชี / ตัวเลือกหมายเลขโทรศัพท์มือถือสําหรับคําขอของคุณ และทีมฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราจะช่วยเหลือคุณตามนั้น

ขั้นตอนที่ 3: โปรดเลือกตัวเลือกความปลอดภัยที่คุณต้องการรีเซ็ต

 

 

 

a) ยกเลิกการผูกการยืนยันตัวตนโดย Googleเลือกตัวเลือก การยืนยันตัวตนโดย Google ไม่ทํางาน ฉันต้องการตั้งค่าใหม่ จากนั้น ป้อมรหัสยืนยันที่ส่งให้คุณทางอีเมลและ/หรือ SMS 

 

   

 

b) เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์มือถือ: เลือกตัวเลือก การพิสูจน์ตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือผ่าน (หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนของคุณ) ใช้งานไม่ได้ ขอเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์หน่อยครับ/ค่ะ ป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือใหม่สําหรับคําขอของคุณ 

• ป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือใหม่และคลิกส่งรหัสยืนยันความถูกต้อง ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์มือถือใหม่ด้วยรหัสยืนยัน SMS ที่ถูกต้องที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือใหม่ของคุณ โปรดดูที่การแก้ไขปัญหา: ไม่สามารถรับรหัสยืนยัน SMS หากคุณไม่ได้รับรหัสยืนยัน SMS

 

 

หมายเหตุ: ต้องไม่ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์มือถือใหม่บนแพลตฟอร์ม Bybit ก่อนหน้านี้

c) เปลี่ยนที่อยู่อีเมล: เลือกตัวเลือก การยืนยันตัวตนด้วยอีเมลผ่าน (ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนของคุณ) ไม่ทํางาน ฉันต้องการเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของฉัน

• ป้อนที่อยู่อีเมลใหม่และคลิก ส่งรหัสยืนยัน ตรวจสอบที่อยู่อีเมลใหม่ด้วยรหัสยืนยันอีเมลที่ถูกต้องที่ส่งไปยังกล่องจดหมายที่อยู่อีเมลใหม่ของคุณ โปรดดูที่การแก้ไขปัญหา: ไม่สามารถรับรหัสยืนยันอีเมลได้ หากคุณไม่ได้รับรหัสยืนยันอีเมล

 

 

 

หมายเหตุ: ต้องไม่ลงทะเบียนที่อยู่อีเมลใหม่บนแพลตฟอร์ม Bybit ก่อนหน้านี้

ขั้นตอนที่ 4: เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยของบัญชีและการตรวจสอบ คุณจําเป็นต้องทําการตรวจสอบความปลอดภัยเพิ่มเติม ซึ่งอาจรวมถึงการป้อนรหัสยืนยันอื่น (รหัสยืนยันอีเมล/รหัสยืนยัน SMS/รหัสการยืนยันตัวตนโดย Google) หรือการตรวจสอบใบหน้าให้เสร็จสมบูรณ์

 

 

 

 

 

 

ขั้นตอนที่ 5: คุณจะได้รับข้อความป็อปอัพที่ระบุว่า:

• การส่งเสร็จสมบูรณ์แล้ว ทีมสนับสนุนลูกค้าจะตรวจสอบภายใน 1-3 วันทําการ หรือการตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชีได้รับการเปลี่ยนแปลง/ไม่มีการเคลื่อนไหวเรียบร้อยแล้ว

หากคุณยังคงมีปัญหาในการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดความปลอดภัยของบัญชีของคุณ โปรดปฏิบัติตามคําแนะนําที่เกี่ยวข้องที่ระบุไว้ในคําแนะนําด้านล่าง: 

• วิธีการเปลี่ยน/ยกเลิกการผูกกับที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนของคุณ

• วิธีการเปลี่ยน/ผูกกับหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ

• วิธีการกู้คืนรหัสการยืนยันตัวตนโดย Google ของคุณ

หรือคุณสามารถส่งคําขอไปยังทีมสนับสนุนลูกค้าของเราผ่านทางแบบฟอร์มนี้