Які банківської картки підтримує Bybit?

Наразі підтримуються платежі Visa, Mastercard, JCB, Google Pay та Apple Pay. Зверніть увагу, що корпоративні картки не підтримуються.

 

Примітка: Переконайтеся, що ваша картка підтримує технологію 3D Secure, а також міжнародні та онлайн-транзакції.

У яких країнах/регіонах я можу купити монети з банківської картки?

У цій статті можна дізнатися про підтримувані та обмежені країни для різних способів оплати.

Скільки банківських карток я можу прив'язати до свого акаунту одночасно?

Ви можете прив'язати до п'яти банківських карток, включаючи будь-які неприв'язані картки за останні 180 днів. Зверніть увагу, що якщо ви видалите першу прив'язану картку, а потім додасте її знову, вона вважатиметься новою.

Які фіатні валюти та монети доступні для покупки за допомогою банківських карток та Google Pay?

Ви можете знайти список підтримуваних валют і монет, доступних для різних способів оплати, перейшовши на сторінку "Покупка в один клік" та вибравши валюту і монету у відповідному меню. Доступні варіанти з'являться як спосіб оплати, якщо покупка підтримується.

 

 

 

 

Чи є вимоги щодо верифікації особи для платежів банківськими картками?

Так, потрібне підтвердження особи рівня 1 для фізичних осіб. Покупка для користувачів з Бізнес верифікацією, на жаль, наразі не приймається.

 

Для отримання додаткової інформації про те, як підтвердити свій акаунт, дивіться статтю Як пройти верифікацію KYC для фізичних осіб.

Я підтвердив(-ла) свій акаунт Bybit. Чому я отримую вимогу пройти додаткову перевірку особи?

 

 

У зв'язку з вимогами відповідності користувачам, які вносять перший депозит через UAB Onlychain Fintech Limited, може вимагатися надати додаткові документи, що засвідчують особу, крім прав водія. 

Як я можу визначити, до якого сервісу належить обраний спосіб оплати?

Відповідну інформацію про сервіс можна знайти під полем уведення даних про депозит.

 

 

 

 

 

Чому потрібно вказувати адресу для виставлення рахунків у транзакціях банківської картки?

Для здійснення транзакцій за карткою потрібна платіжна адреса для прив’язування банківської картки, перш за все, для підтвердження особи держателя картки, що допомагає запобігти шахрайству та несанкціонованим транзакціям. Багато систем обробки платежів перехресно перевіряють адресу виставлення рахунків з документами банку-емітента, щоб забезпечити законність транзакції.

 

Ваша конфіденційність має для нас першочергове значення. Вся зібрана інформація використовуватиметься виключно для перевірки особи та запобігання шахрайству та буде захищена.

 

 

 

Чи стягуються комісії з платежів банківською карткою? 

Так. Детальна інформація міститься в таблиці знизу:

 

 

Чи існує мінімальний/максимальний ліміт для кожної транзакції?

Так. Детальна інформація міститься в таблиці знизу:

 

Чи мають користувачі ліміт для транзакцій?
Так. Це залежить від вашої верифікації особи (наприклад, рівень 1 або рівень 2). Детальна інформація знаходиться у таблиці знизу:

 

 

Примітки

— Зверніть увагу, що наведені вище ліміти суми переказу включають як фіатний депозит, так і транзакції купівлі в один клік.

— *Накопичення суми транзакції буде розраховуватися з понеділка, 00:00 UTC, до неділі, 23:59 UTC для підсумкової суми за тиждень.

— **Накопичення суми транзакції буде розраховуватися з першого дня місяця, 00:00 UTC, до останнього дня місяця, 23:59 UTC для підсумкової суми за місяць.

Як мені збільшити ліміт купівлі?

Натисніть Акаунт і безпека → Верифікація особи, щоб встановити ваш рівень верифікації з метою підвищення вашого ліміту купівлі.

Чи підтримує субакаунт платежі банківською карткою?

На даний момент, ні. Однак, ви можете здійснювати покупку з вашого основного акаунту та перевести монети на субакаунт.

Де я можу подивитись куплену монету після завершення ордера? 

На веб-сайті натисніть Активи → Акаунт фінансування, щоб побачити куплену монету. 

У мобільному застосунку натисніть Активи → Фінансування → Фіат.

 

 

 

 

 

Скільки часу потрібно, щоб зарахувати монети на мій гаманець?

Монети, придбані за допомогою банківських карток, Google Pay та Apple Pay, будуть зараховані на ваш акаунт негайно (або принаймні протягом 24 годин) після завершення покупки. Зазвичай для зарахування транзакції потрібно менше 10 хвилин. Якщо платіж виконано успішно, але термін дії ордера закінчився, транзакції повертаються протягом 7 робочих днів.

 

 

 

Що робити, якщо мій ордер  обробляється  тривалий час?

Зазвичай ордер обробляється протягом секунд. Однак ордер має термін дії 30 хвилин, а це означає, що деякі ордери можуть бути обробленними протягом 30 хвилин. Якщо кошти надходять у нашу систему лише після завершення дії ордера, кошти повертаються протягом 7 робочих днів.

 

Якщо ордер обробляється більше 30 хвилин або ви не отримали відшкодування через 7 робочих днів, надішліть запит тут.

Якщо моя купівля не вдалася, як мені повернути сплачену суму?

Кошти не буде знято з вашого акаунту, якщо ваш ордер здійснити не вдалося.

 

Якщо з вашою покупкою виникнуть проблеми, ви можете надіслати свій запит тут. Щоб ми змогли ефективніше допомогти вам вирішити будь-яку проблему, надайте ваш UID користувача, номер ордера та будь-які знімки екрану, що стосуються проблеми.

Чи можу я поміняти монети на фіатну валюту після покупки?

Так, ви можете використати функцію продажу, доступну на сторінці покупки в один клік, або нашу торгову платформу P2P для обміну монет на фіатну валюту.

Чи можу я зняти свою фіатну валюту?

Деякі фіатні валюти можна виводити за умови їхньої наявності. Щоб дізнатися більше про виведення коштів у фіатній валюті, будь ласка, зверніться до розділу FAQ - Виведення коштів у фіатній валюті.

Де я можу переглянути історію моїх ордерів?

Натисніть Ордери у верхньому правому куті сторінки Покупка в Один Клік для перегляду історії ордерів.

 

 

У застосунку перейдіть на головну сторінку → торкніться Більше → Купівля криптовалюти → натисніть значок паперу, розташований у верхньому правому куті.