• Загальна інформація
• Способи внесення депозиту
• Виконання ордера

Загальна інформація

Чим відрізняються фіатний депозит та інші способи оплати, зокрема P2P?

Фіатний депозит дає можливість переказувати фіатну валюту на акаунт фінансування Bybit. Після цього ви можете коли завгодно придбати монети за фіатні кошти, що зберігаються на вашому акаунті фінансування.

Дізнатися більше про інші способи оплати можна тут.

У яких фіатних валютах можна вносити фіатний депозит?

Ви можете знайти список підтримуваних валют для фіатних депозитів, перейшовши на сторінку фіатних депозитів і відкривши меню валют, показане нижче:

 

 

 

У мобільному застосунку перейдіть на головну сторінку та натисніть Більше, потім виберіть Фіатний депозит. Натисніть на символ фіатної валюти, щоб отримати доступ до списку опцій, що підтримуються.

 

Чи стягуються якісь комісії за фіатний депозит?

З вашим фіатним депозитом може стягуватися комісія залежно від обраної валюти та способу оплати. Ви можете знайти відповідні ставки комісії, що застосовуються для кожної фіатної валюти та способу оплати, перейшовши на сторінку Фіатний депозит і вибравши фіатну валюту на свій вибір.

 

У мобільному застосунку перейдіть на головну сторінку та натисніть Більше, потім виберіть Фіатний депозит. Натисніть на фіатну валюту та перевірте комісію, що відображається для кожного окремого способу оплати.

 

 

Чи є якісь вимоги по KYC для фіатного депозиту? 

Так, для фіатного депозиту потрібно пройти перевірку KYC для фізичних осіб або для юридичних осіб. Більш детальна інформація наведена в розділі Переваги різних рівнів перевірки KYC.

 

 

 

Чи можна поповнювати субакаунти у фіатних валютах?

Наразі використання субакаунтів у таких цілях неможливе.

 

 

 

Які є методи оплати? 

Різні способи оплати будуть доступні в залежності від вашої країни/регіону проживання та доступності постачальників послуг. У цій статті ви можете побачити список обмежень.

 

 

 

Скільки триває зарахування фіатної валюти на акаунт фінансування?

Час обробки може відрізнятися залежно від фіатної валюти та обраного способу оплати. Ви можете дізнатися приблизний час обробки для кожного фіатного платежу, перейшовши на сторінку Фіатного депозиту та обравши фіатну валюту на свій вибір. Також прочитайте поради біля вікна замовлення, щоб отримати докладнішу інформацію.

Якщо вказаний час обробки минув, а ви не отримали депозит на свій акаунт Bybit, надішліть звернення за цим посиланням.

 

У мобільному застосунку перейдіть на головну сторінку та натисніть Більше, потім виберіть Фіатний депозит. Натисніть на фіатну валюту та перевірте комісію, що відображається для кожного окремого способу оплати.

 

 

Де можна переглянути інформацію про внесену фіатну валюту після виконання ордера?

Натисніть Активи → Фінансування для перегляду інформації про придбану фіатну валюту на вкладці Фіат.

 

У мобільному застосунку перейдіть на Активи → Фінансування → перейдіть на вкладку Фіат.

 

 

Який ліміт на поповнення на моєму акаунті?

Так, ви можете перевірити ліміт депозиту на транзакцію у вікні депозиту.

 

 

Обмеження на депозит також будуть застосовуватись залежно від рівня KYC і VIP вашого акаунту. Будь ласка, зверніться до таблиці нижче для отримання додаткової інформації.

 

 

Примітки

— Зверніть увагу, що наведені вище ліміти суми переказу включають як фіатний депозит, так і транзакції купівлі в один клік.

— Усі ліміти на зняття фіатних коштів мають відповідати еквівалентній вартості USD.

— Накопичення суми транзакції буде розраховуватися з понеділка, 00:00 UTC, до неділі, 23:59 UTC для підсумкової суми за тиждень.

— Накопичення суми транзакції буде розраховуватися з першого дня місяця, 00:00 UTC, до останнього дня місяця, 23:59 UTC для підсумкової суми за місяць.

— Будь ласка, зверніть увагу, що для деяких валют може знадобитися додаткова перевірка, щоб повна максимальна сума депозиту була зарахована на ваш акаунт.

 

 

 

Чи можна скасувати ордер на поповнення?

Ви не зможете скасувати депозитний ордер на Bybit. Однак, ви можете спробувати зв'язатися зі своїм банком і скасувати платіж, якщо платіж не був завершений.

Способи внесення депозиту 

Чи можна прив'язати ті самі платіжні реквізити до двох різних акаунтів Bybit? 

Ні, з міркувань безпеки один платіжний рахунок можна прив'язати лише до одного акаунту Bybit. Якщо ви вже зв'язали свій платіжний рахунок з акаунтом Bybit, використовуйте інший платіжний рахунок для нового акаунту на Bybit.

 

 

 

Чи можна видалити свій податковий номер?

Так, ви можете видалити свій податковий номер у Центрі користувача.

 

На веб-сайті виберіть податковий номер, який хочете видалити, натисніть Видалити податковий номер і пройдіть перевірку безпеки. Зверніть увагу, що перед завершенням видалення вам може бути запропоновано відповісти на низку запитань для перевірки ризиків.

 

 

 

У застосунку перейдіть до Фіатного депозиту та торкніться значка еліпса. Потім натисніть Спосіб оплати, виберіть Податковий номер і натисніть Видалити податковий номер.

 

Як працюють різні методи оплати? 

Кожен спосіб оплати має свій процес. У таблиці нижче описано способи оплати та процеси. Детальні інструкції щодо кожного способу оплати можна знайти у статтях «Як зробити депозит» на цій сторінці. 

 

 

Примітка: 

— Постачальник послуг може запросити додаткову перевірку. 

— Приклади способів оплати вище наведені виключно для ілюстрації. Залежно від вашої країни проживання та наявності постачальників послуг, не всі способи оплати будуть доступні. 

Що робити, якщо мені не вдається знайти свій банк у списку банків? 

Якщо банк, який ви хотіли б використовувати для обраного способу оплати, не представлений у нашому списку банків, що підтримуються, це означає, що наш постачальник послуг наразі не надає підтримку цьому конкретному банку. Будь ласка, оберіть альтернативні банки або інші способи оплати.

 

 

 

Як визначити країну отримувача за IBAN?

Ви можете визначити країну за IBAN за першими двома літерами, зазначеними в IBAN.       

Виконання ордера 

Як зробити фіатний депозит? 

Дані вкладника повинні точно збігатися з даними KYC користувача Bybit. Використання сторонніх акаунтів для переказів платежів заборонено. Переконайтеся, що така інформація про платника, як повне ім'я та ідентифікаційний номер платника податків, відповідає даним, зазначеним у системі Bybit KYC. В іншому випадку депозит може не пройти і буде потрібна додаткова перевірка. Зверніть увагу, що розгляд може зайняти 7–14 робочих днів за умови, що вся необхідна інформація буде надано оперативно на запит.

Де я можу перевірити статус свого ордеру? 

Деталі вашого ордеру можна знайти на сторінці ордеру.

 

   

Чому у статусі мого ордера на депозит у фіатній валюті відображається "Обробка депозиту"?

 

 

Для завершення депозитного ордеру вам потрібно буде надати додаткову інформацію. Будь ласка, перевірте свою поштову скриньку та дотримуйтесь інструкцій в електронному листі для надання необхідної інформації. Якщо ви не отримали електронного листа, ми рекомендуємо розмістити новий ордер на фіатний депозит на веб-сайті Bybit або перевірити сторінку Ордеру фіатного депозиту та навести курсор миші на червоний знак питання, щоб надіслати підтверджуючі документи. 

Чому у статусі мого ордеру на депозит у фіатній валюті вказано «В обробці»?

 

 

Якщо вказаний час обробки депозитного ордеру минув і платіж не був списаний з вашого банківського рахунку, ви можете проігнорувати цей ордер та розмістити новий. Статус "Обробка" має оновитися незабаром після закінчення часу обробки. Якщо платіж був списаний з вашого банківського рахунку, а статус, як і раніше, «В обробці» після 3 робочих днів, надішліть звернення тут. 

Чому в статусі мого ордера на фіатний депозит відображається «Помилка», хоча я зробив(-ла) платіж? 

Щоб відповідна команда змогла перевірити ордер, надішліть запит тут.

Чому мій фіатний депозит заморожено? 

Деякі фіатні депозити можуть бути заморожені на деякий час через перевірку транзакції нашою командою з управління ризиками. Ви отримаєте електронного листа з додатковою інформацією про статус вашого депозиту, якщо буде потрібна перевірка транзакції. Зверніть увагу, що перевірка може тривати до 48 годин.

Де можна переглянути історію ордерів?

Щоб переглянути докладну історію ордерів, натисніть Ордери у верхньому правому куті.

 

 

У мобільному застосунку перейдіть на головну сторінку → натисніть Більше → Фіатний депозит → натисніть значок аркуша паперу, розташованого у верхньому правому куті.