На Bybit ми надаємо пріоритет безпечному торговому середовищу для наших користувачів. Перш ніж вносити депозити важливо щоб користувачі перевірьли підтримувані монети та блокчейни на нашій платформі. Цей проактивний крок забезпечує плавний досвід торгівлі та допомагає запобігти інцидентам з втратою активів через непідтримувані депозити.

 

Однак якщо непідтримувані монети помилково вносять на адресу гаманця Bybit, наша команда може ініціювати процедуру повернення активів із комісією за обробку в розмірі 200 USD.

Правила й умови.

1. Процедури повернення активів виконуються з найкращими зусиллями, і 100% повернення не може бути гарантоване.

 

2. Будь-який помилковий депозит монети за допомогою таких блокчейнів не підлягає спробі повернення активів: 

   1. KCC (https://explorer.kcc.io/en/)

   2. OEC (https://www.oklink.com/en)

   3. Ronin (https://explorer.roninchain.com/)

   4. Cronos (https://cronos.crypto.org/)

 

3. Депозити, здійснені непідтримуваними способами, підлягають відшкодуванню, лише якщо вартість монети, що повертається, перевищує $500 за транзакцію. Транзакції вартістю нижче $500 не підлягають спробам повернення коштів.

 

4. Якщо Bybit не вдається повернути активи, ваші непідтримувані депозити в монетах призведуть до незворотних втрат.

 

5. Щоб визначити вартість непідтримуваних депозитів монет у доларах США, Bybit посилається на калькулятор криптовалюти для конверторів.

 

6. Трейдери повинні надати адресу зовнішнього гаманця того самого типу блокчейну для процесу повернення коштів під час подання запиту на повернення коштів.

 

7. Прийняття умов повернення означає підтвердження потенційного терміну на 7–14 робочих днів для обробки повернення коштів.

Щоб продовжити процедуру відновлення, заповніть форму повернення активів, і наша служба підтримки клієнтів зв’яжеться з вами протягом 3–5 робочих днів.