La apelación rápida es una función de trading P2P (Peer-to-Peer) en Bybit, diseñada para proporcionar a los usuarios un proceso optimizado y eficiente de resolución de disputas. En el trading P2P, donde los traders interactúan directamente entre sí, los conflictos pueden surgir fácilmente debido a diferentes expectativas. Cuando se dan conflictos directos, nuestro objetivo es abordarlos rápidamente.

¿Cómo funciona la apelación rápida?

Al presentar una apelación a través de la opción rápida, se emitirá una decisión en un plazo de 15 minutos, y el especialista en apelaciones P2P no participará en el cuadro de chat de la orden. Tras la finalización de la entrega, el importe de la orden se congelará temporalmente durante 4, 8, 12 o 24 horas para permitir a la contraparte confirmar el resultado. La duración de la congelación variará en función de las estrategias. Consulta la interfaz para conocer la duración específica del bloqueo.

• Si no se genera ninguna disputa durante el período de congelación, los activos congelados se devolverán automáticamente a tu cuenta.

• Si la contraparte presenta una disputa dentro del período congelado, nuestro especialista en apelaciones P2P intervendrá en el cuadro de chat de la orden para reevaluar el asunto en disputa. Durante el periodo de disconformidad, la cantidad de la orden permanece congelada hasta que se resuelva. Se requiere cooperación con las verificaciones y respuestas oportunas dentro del plazo dado en el cuadro de chat de las órdenes P2P.Si no proporcionas una prueba válida a tu favor, la plataforma se reserva el derecho de transferir la moneda de vuelta a la contraparte.

El flujo general es el siguiente:

Nota: En determinadas circunstancias, las apelaciones se gestionarán a través de un método diferente al proceso de gestión a través del especialista en apelaciones P2P a través del cuadro de chat de la orden.

Diferencias entre la apelación normal y la apelación rápida en P2P