Başarısız Olan Ödemeler Konusunda Sorun Giderme
Kredi veya banka kartlarınızla Bybit’te ödemeye işlemi gerçekleştirdiğiniz sırada bir sorunla karşılaştıysanız, bu durumun birkaç nedeni olabilir. Kartla ödeme sorunlarınızı çözümlemek için lütfen aşağıdaki sorun giderme adımlarını uygulayın.
|
Nedenler
|
İpuçları
|
|
İşleme izin verilmedi
- Belirtilmeyen nedenlerden dolayı kartı veren kuruluş tarafından reddedildi
|
Bybit tarafından desteklenen bir kredi/banka kartı kullanmanız durumunda, karşılaştığınız sorunlar için lütfen kartınızı veren kuruluşla/bankayla iletişime geçin.
|
|
|
Fonlar yetersiz
|
Kredi kartınızda/banka kartınızın bağlı olduğu hesapta bulunan fonların yeterli olduğundan lütfen emin olun. Dilerseniz, emri vermek için başka bir kart kullanabilirsiniz.
|
|
Kabul edilmedi
- Kartı veren kuruluş işlemi onaylamadı
|
Sorularınız için lütfen kartınızı veren kuruluşla/bankayla iletişime geçin veya daha sonra tekrar deneyin.
|
|
Kredi/banka kartı bilgileri geçersiz:
- Kart sahibinin adı
- Kart numarası
- Geçerlilik tarihi
- CVV
|
Girmiş olduğunuz kredi/banka kartı bilgilerinin doğru olduğundan lütfen emin olun ve tekrar deneyin.
|
|
Fatura adresi eşleşmiyor
|
1) Girmiş olduğunuz fatura adresinin, kartı veren kuruluşta kayıtlı olan fatura adresiyle aynı olduğundan lütfen emin olun.
2) Fatura adresinizi güncellemek için Kullanıcı Merkezi bölümüne gidebilirsiniz.
|
|
Kart türü desteklenmiyor
|
Lütfen Bybit tarafından desteklenen farklı bir kredi/banka kartı kullanın. Şu anda Visa ve Mastercard ödemeleri destekleniyor. Kurumsal kartların desteklenmediğini hatırlatmak isteriz.
Daha fazla bilgi için lütfen Kredi/Banka Kartı Ödemeleri Hakkında SSS başlıklı makalemize bakın.
|
|
Günlük işlem limitine ulaşıldı
|
Kartınızı düzenleyen kuruluşla iletişime geçerek günlük işlem limitinizin artırılmasını talep edebilirsiniz.
|
Yukarıda belirtilen yaygın nedenlerin haricinde başka sorunlarla da karşılaşabilirsiniz. İşlem sırasında herhangi bir hata bildirimi almanız durumunda, işlem sayfasında ilgili ipuçları sunulacaktır.
Kredi/banka kartı ile ödeme sorununuz hâlâ çözülmediyse, kart hesabınızla ilgili diğer sorularınız için lütfen kartınızı veren kuruluşla iletişime geçin.
2022-05-29 14:21:20
Evet
Hayır