BYBİT KRİPTO VARLIK ALIM SATIM PLATFORMU ANONİM ŞİRKETİ

 

ÇERÇEVE SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR VE KONU

 

İşbu Bybit Kripto Varlık Alım Satım Platformu Anonim Şirketi (“Platform”) Çerçeve Sözleşmesi (“Sözleşme”), Platform ile Müşteri (ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar”) arasındaki ilişkiyi genel olarak düzenleyen, başlangıçta bir kez akdedilen ve münferit işlemlerin esasını oluşturan bir çerçeve anlaşmadır. İşbu Sözleşme, 6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanunu (“Kanun”) ile III-35/B.1 Kripto Varlık Hizmet Sağlayıcıların Kuruluş ve Faaliyet Esasları Hakkında Tebliğ (“Faaliyet Esasları Tebliği”) ve III-35/B.2 Kripto Varlık Hizmet Sağlayıcıların Çalışma Usul ve Esasları ile Sermaye Yeterliliği Hakkında Tebliğ (“Çalışma Usulleri Tebliği”) başta olmak üzere ilgili sermaye piyasası mevzuatı uyarınca Platform’da gerçekleştirilecek kripto varlık alım satım, ilk satış ya da dağıtım, takas, transfer, bunların gerektirdiği saklama ve belirlenebilecek diğer işlemlerin gerçekleştirilmesine ilişkin genel esasları ve Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerini belirler.

2. TANIMLAR

 

3. MÜŞTERİ HESABI VE MÜŞTERİ’NİN TANINMASI

 

3.1 Müşteri Hesabı Açılışı

 

3.1.1 Müşteri, Platform nezdinde hesap açılışını Platform internet sitesi veya uygulamaları aracılığıyla yapacaktır. Hesap açılışı sürecinde elektronik posta adresi, cep telefonu numarası, isim, soyisim, uyruk, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası gibi çeşitli Müşteri Bilgileri alınacaktır. Mevzuat uyarınca, Platform’da hesap açılabilmesi için işbu Sözleşme, Genel Risk Bildirim Formu gibi belgelerin okunması, anlaşılması ve onaylanması gerekmektedir.

 

3.1.2 Müşteri hesabı altında gerçekleşen tüm işlemlerden ve Müşteri hesabına Erişim Bilgileri’nin gizliliğini korumaktan Müşteri sorumlu olacaktır. Müşteri, Erişim Bilgileri’nin yetkisiz üçüncü kişilerce ele geçirilmesi veya Müşteri hesabının veya Erişim Bilgileri’nin olası kötüye kullanımı halinde veya herhangi bir güvenlik ihlali gerçekleşmesi durumunda Platform’un Müşteri destek ekibine derhal bilgi vermekle yükümlüdür.

 

3.2 Müşteri Bilgileri’nin Doğrulanması

 

3.2.1 Mevzuat uyarınca Müşteri Bilgileri’nin doğrulanması gerekmektedir. Bu kapsamda, Platform tarafından talep edilen belgelerin yüklenmesi veya teslim edilmesi istenebilir. Gerekli doğrulama işlemlerini gerçekleştirmeyen Müşteri’nin üyeliği tamamlanmaz. 

 

3.3 Müşteri Numarası ve MKK Sicil Numarası Alınması

 

3.3.1 İşbu Sözleşme’yi akdeden her Müşteri’ye ayrı bir Müşteri numarası tahsis edilir. Bir Müşteri’ye verilmiş olan Müşteri numarası, Sözleşme’nin sona erme tarihi üzerinden on yıl geçmedikçe başka bir Müşteri’ye verilmeyecektir.

 

3.3.2 İşbu Sözleşme’yi akdeden her Müşteri için Platform nezdinde herhangi bir işlem yapmadan önce Platform tarafından MKK’dan sicil numarası alınacak ve sicil numarasının Müşteri numarası ile eşleşmesi sağlanacaktır. Daha önce alınmış sicil numarası varsa, bu sicil numarasının Müşteri numarası ile eşleşmesi sağlanacaktır. Müşteri adına MKK’dan sicil alma ve sicil eşleştirme işlemleri, MKK tarafından belirlenecek elektronik işlem yöntemlerine uygun olarak yerine getirilecektir.

 

3.4 Müşterinin Tanınması

 

3.4.1 Müşteri’nin tanınmasına yönelik genel esasalar Müşteri Hesaplarının Açılışı ve Müşterinin Tanınmasına İlişkin Süreçler Hakkında Politika’da belirtilmektedir

 

3.4.2 Platform Uzaktan Kimlik Tespiti Tebliği’nin ilgili hükümleri uyarınca uzaktan kimlik tespiti yoluyla Müşteri edinmektedir. Uzaktan Kimlik Tespiti Tebliği uyarınca uzaktan kimlik tespiti çevrimiçi görüntülü görüşme ile yapılmaktadır. Platform eğitimli personeli, Müşteri ile kimlik tespitine yönelik görüşmeyi gerçekleştirmektedir. Görüşme gerçek zamanlı ve kesintisiz şekilde gerçekleşirilmektedir.

 

3.4.3 Zayıf ışık koşulları, düşük görüntü kalitesi ya da iletimi ve benzeri durumlar nedeniyle MASAK düzenlemelerinde belirtildiği şekilde görsel doğrulama yapmanın veya kişi ile sözlü iletişim kurmanın mümkün olmadığı hallerde uzaktan kimlik tespitinin görüntülü görüşme aşaması sonlandırılacaktır. Süreçte herhangi başka bir tutarsızlık veya belirsizlik bulunması durumunda da görüşme sona erdirilecektir. Yine, uzaktan kimlik tespitinin görüntülü görüşme aşamasında kişi tarafından sunulan belgelerin geçerliliği hususunda ya da dolandırıcılık veya sahtecilik teşebbüsünden şüphe edilmesi durumunda, uzaktan kimlik tespiti süreci sonlandırılacaktır.

 

3.4.4 Uzaktan kimlik tespiti sürecinin tamamı, sürecin tüm adımlarını içerecek ve denetlenebilir olmasını sağlayacak şekilde kayıt altına alınacak ve 10 (on) yıl süreyle saklanacaktır.

 

3.5 Gerçek Kişi Müşteri

 

3.5.1 Gerçek kişilerin kimlik tespitinde; ilgilinin adı, soyadı, doğum tarihi, uyruğu, kimlik belgesinin türü ve numarası, adresi ve imza örneği, iş ve mesleğine ilişkin bilgiler, varsa telefon numarası, faks numarası, elektronik posta adresi ile Türk vatandaşları için bu bilgilere ilave olarak T.C. kimlik numarası, Türk uyruklu olmayanlar için doğum yeri bilgisi alınacaktır. Bu bilgilere ek olarak, iş ilişkisinin amacı ve mahiyeti (hesap açma amacı, talep edilen ürünler ve benzeri), işleme konu malvarlığının ve müşteriye ait fonların kaynağı ile ortalama gelir bilgisi, açılacak hesabın aylık tahmini işlem hacmi ve işlem sayısına yönelik bilgiler alınacaktır.

 

3.5.2 Kimlik tespiti kapsamında alınan adres ile kimlik bilgilerinden ad, soyad, doğum tarihi ve T.C. kimlik numarası bilgileri İçişleri Bakanlığı Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü kimlik paylaşım sistemi veri tabanı vasıtasıyla doğrulanacaktır.

 

3.5.3 Kimlik belgesi yakın alan iletişimi ile doğrulanacaktır, yakın alan iletişimi ile doğrulama yapılamaması halinde kimlik belgesinin sahip olduğu görsel güvenlik unsurlarından seçilen en az dört adedinin şekil ve içerik bakımından doğrulanması gerekecektir.

 

3.5.4 Sunulan kimlik belgesinde bulunan veri ve bilgilerin geçerliliği ve gerçekliğine ilişkin doğrulama, görüntülü görüşme ile uzaktan kimlik tespiti sürecinin bir parçası olarak gerçekleştirilecektir.

 

3.6 Tüzel Kişi Müşteri

 

3.6.1 Tüzel kişilerin kimlik tespitinde; tüzel kişinin unvanı, ticaret sicil numarası, vergi kimlik numarası, faaliyet konusu, açık adresi, telefon numarası, varsa faks numarası ve elektronik posta adresi ile tüzel kişiliği temsile yetkili kişinin adı, soyadı, doğum tarihi, uyruğu, kimlik belgesinin türü ve numarasına ilişkin bilgiler ve imza örneği ile Türk vatandaşları için bu bilgilere ilave olarak T.C. kimlik numarası, Türk uyruklu olmayanlar için doğum yeri bilgisi alınacaktır.

 

3.6.2 Tüzel kişiyi temsile yetkili kişiler ve gerçek faydalanıcılar bakımından gerçek kişilerden talep edilen bilgiler alınmaktadır.

 

3.6.3 Tüzel kişiliğin unvanı, ticaret sicil numarası, faaliyet konusu ve adresinin teyidi ticaret siciline tescile dair belgeler; vergi kimlik numarasının teyidi ise Gelir İdaresi Başkanlığının ilgili birimi tarafından düzenlenen belgeler üzerinden yapılacaktır. Tüzel kişiyi temsile yetkili kişilerin kimlik bilgilerinin doğruluğu ise gerçek kişilere ilişkin usule tabi olacaktır.

4. MÜŞTERİ BİLGİLERİ’NİN İŞLENMESİ VE AKTARILMASI

 

4.1 Müşteri Bilgileri’nin İşlenmesi ve Saklanması

 

4.1.1 Platform Müşteri Bilgileri’ni KVKK’ya ve ilgili mevzuata uygun olarak işleyecek ve saklayacaktır. Platform’un veri sorumlusu sıfatıyla aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek adına hazırladığı ve Müşteriler’e sunduğu Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni, Platform internet sitesi ve uygulamalarında yer almaktadır. Müşterilerin hangi kişisel verilerinin, ne şekilde toplandığı, işlendiği ve üçüncü kişilere aktarıldığı, işleme amaçları ve hukuki sebepleri ile Müşteri’lerin hakları Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni kapsamında yer almaktadır.

 

4.1.2 Müşteri Bilgileri’nin tüm dolaşımını kayıt altında tutmak ve yetkisiz erişimleri önlemek amacıyla Platform bilgi sistemlerinde gerekli teknolojik önlemler alınmakta ve Müşteri Bilgileri yalnızca yetkili Platform çalışanları ve tedarikçileri tarafından erişilebilen güvenli ortamlarda saklanmaktadır. Mevzuat uyarınca iz kaydıyla (hash) saklanması öngörülen Müşteri Bilgileri elektronik ortamda zaman damgalı olarak saklanmaktadır. Platform kişisel verilerin saklanması konusunda, KVKK uyarınca gerekli idari ve teknik tedbirleri almaktadır. Platform, Bilgi Güvenliği Politikası çerçevesinde gerekli önlemleri almaktadır.

 

4.1.3 Müşteri, Mevzuat’ın ilgili hükümleri uyarınca müşterinin tanınmasına ilişkin yükümlülüklerini yerine getirmek ve Müşteri’nin işlemlerinin güvenliğini sağlamak üzere, Platform’un kendisinden bilgi ve belge talebinde bulunabileceğini ve kendisinden talep edilen bilgi ve belgeleri gerçek, doğru ve güncel olarak sunmakla yükümlü olduğunu kabul etmektedir. Müşteri, gerçekleştireceği işlemlerde riskten korunmasının sağlanması için meslek, gelir, risk tercihi gibi bilgileri de gerekli durumlarda Platform ile paylaşacağını, tüm Müşteri Bilgileri’nin güncelliğinin korunması amacıyla meydana gelen her türlü değişiklikten Platform’u derhal haberdar edeceğini kabul ve beyan etmektedir.

 

4.2 Müşteri Bilgileri’nin Üçüncü Kişilere Aktarılması

 

4.2.1 Platform, Müşteri Bilgileri’ni KVKK’ya ve Mevzuat’a aykırı olarak üçüncü kişilerle paylaşmayacaktır.

 

4.2.2 Müşterinin tanınmasına ilişkin yükümlülükler ve seyahat kuralı kapsamında Müşteri Bilgileri yurt içi ve yurt dışındaki resmi kurum ve otoritelere, başka kripto varlık hizmet sağlayıcılara, likidite sağlayıcı ve piyasa yapıcılara aktarılabilecektir.

 

4.2.3 Dışarıdan hizmet alımı durumunda, Müşteri Bilgileri, ilgili hizmeti sağlayan kuruluşlara aktarılabilecektir. 

5. MÜŞTERİ EMİRLERİNİN GERÇEKLEŞTİRİLMESİ

 

5.1 Genel

 

5.1.1 Müşteri emirlerinin kabulü, işleme konulması ve yerine getirilmesine yönelik genel esasalar Emir Gerçekleştirme Politikası’nda belirtilmektedir.

 

5.2 Emirlerin Alındığı Ortam ve İşlem Ortamı

 

5.2.1 Platform’un, tüm Müşteri emirlerini kendisine ait internet siteleri, mobil uygulamalar veya kendisinin operasyon personeli aracılığıyla kendisi adına kayıtlı telefonları üzerinden alması esastır. Bunların haricinde veya farklı sosyal medya mecraları vasıtasıyla Müşteri emirleri alınamaz. Alım veya satım emri vermesine rağmen herhangi bir işlem gerçekleştirilmediğini iddia eden Müşteri emri verdiğini ispat etmekle yükümlüdür.

 

5.2.2 Platform nezdinde kripto varlıklara ilişkin Müşteri emirleri işlem ortamında eşleştirilir. Müşteri emirlerinin karşı tarafı her zaman Platform’da hesabı bulunan başka bir Müşteri olmayabilir. 

 

5.3 İşlem Tarafının Likidite Sağlayıcı veya Piyasa Yapıcı Olması

 

5.3.1 Platform, emirlerin gerçekleştirilme oranını arttırmak veya likidite sağlaması içim likidite sağlayıcı veya piyasa yapıcılar ile anlaşabilir. Likidite sağlayıcı ve piyasa yapıcılara ilişkin bilgiler internet sitesinde açıklanmaktadır. 

 

5.4 İşlem Tarafının Yurt Dişında Yerleşik Kuruluşlar veya Bunların Müşterileri Olması

 

5.4.1 Platform tarafından Müşteri emirlerinin işlem ortamında gerçekleştirilmesi halinde, yurt dışında yerleşik kuruluşlar veya bu kuruluşların müşterileri tarafından işlem ortamına emir girilmesi mümkündür. İşlem ortamının yurt dışında yerleşik kuruluşlara açılması, Platform’un sorumluluğunu ortadan kaldırmaz. 

 

5.5 İşlem Tarafının Platform Olması

 

5.5.1 Müşteri emirleri Platform tarafından doğrudan karşı taraf olarak gerçekleştirilebilir. Müşteri emirlerinin Platform’un kendisi tarafından gerçekleştirilebilmesi için işlem ortamına emir girilmesi Çalışma Usulleri Tebliği’nin 18’nci maddesi kapsamında belirlenen esaslar çerçevesinde ve müşteri ile Platform arasında çıkar çatışmasına sebep olmayacak şekilde mümkündür. 

 

5.5.2 Platform tarafından Müşteri emirleri, işlem ortamı haricinde, doğrudan kendi cüzdanından karşılanmak suretiyle gerçekleştirilebilir. Likidite sağlama ve piyasa yapıcılık faaliyetleri kapsamında gerçekleştirilen işlemler hariç olmak üzere, Platform’un karşı taraf olduğu işlemlerde, Platform’un cüzdanlarında var olan kripto varlıklar kadar satış yapılması esastır. Çalışma Usulleri Tebliği’nin 33/2’nci maddesinde belirtilen saat (23:59) itibarıyla bu madde kapsamındaki işlemler neticesinde oluşan bakiyeler netleştirilecektir.

 

5.5.3 Müşteri emirlerinin karşı taraf olarak gerçekleştirilmesi durumunda, Müşteri’nin zarar etmesinin Platform’un kar elde etmesiyle sonuçlanabilmesi mümkündür.

 

5.6 Emirlere ilişkin Kayıtlar

 

5.6.1 İptal edilen, gerçekleştirilmeyen ve değiştirilenler de dâhil olmak üzere alınan tüm emirlere ilişkin kayıtların aşağıdaki bilgileri içermesi gerekir:

 

1. Müşteri numarası veya hesap numarası,

2. İşleme konu kripto varlık,

3. Emir tipi,

4. Emrin alım ya da satım emri olduğu,

5. Emrin fiyat bilgisi,

6. Emrin miktarı,

7. Emrin alındığı ve iletildiği tarih ve zaman,

8. Emrin geçerlilik süresi,

9. Emrin sıra numarası,

10. İşlem yapılacak para birimi veya parite.

 

5.6.2 Platform, gerçekleşmeyen, iptal edilen ve değiştirilen emirler dâhil olmak üzere, internet üzerinden veya her türlü elektronik ortamda alınan emirlerde tarih, zaman, miktar, fiyat ve müşteri bazında olmak üzere emri ileten müşterilere ilişkin IP (Internet Protokol) numaraları kayıtlarını, emri veren kaynağı gösterecek şekilde elektronik log kayıtlarını ve telefon ile alınan müşteri emirlerine ilişkin ses kayıtlarını Kurul’ca talep edilmeleri halinde yazılı hale dönüştürülebilecek ve derhal iletilebilecek şekilde tutar. Bu kayıtların 6102 sayılı Kanun’un 82’nci maddesi uyarınca 10 (on) yıl süre ile saklamaları zorunludur. Saklanması gereken belge ve kayıtlardan ihtilaflı olanlar süre sınırı olmaksızın ihtilaf sonuçlanıncaya kadar muhafaza edilir.

 

5.7 Emir Gerçekleştirme Esasları

 

5.7.1 Platform, Müşteriler’in fiyat, maliyet, hız, gerçekleşme olasılığı, takas, büyüklük, saklama ve benzeri hususlardaki tercihlerini göz önüne alarak Müşteri için mümkün olan en iyi sonucu verecek şekilde emirleri yerine getirmekle yükümlüdür.

 

5.7.2 Platform tarafından işlemlerin güvenilir, şeffaf, etkin, istikrarlı, adil, dürüst ve rekabetçi bir şekilde gerçekleşmesinin sağlanması ve piyasa bozucu nitelikteki eylem ve işlemlerin tespit edilmesi, önlenmesi ve tekrarlanmamasını sağlayacak şekilde emir ve işlem esasları belirlenecektir.

 

5.7.3 Platform sistemine kaydedilen emirlerin eşleştirilmesinde öncelik kuralı olarak sırasıyla fiyat ve zaman önceliği kuralları uygulanır. Fiyat önceliği kuralı, daha düşük fiyatlı satım emirlerinin, daha yüksek fiyatlı satım emirlerinden; daha yüksek fiyatlı alım emirlerinin ise daha düşük fiyatlı alım emirlerinden önce karşılanmasını; zaman önceliği kuralı da fiyat eşitliği halinde sisteme zaman açısından daha önce kaydedilen emirlerin öncelikli karşılanmasını ifade eder.

 

5.8 Emir Türleri

 

5.8.1 Platform nezdinde piyasa emri, limit emir ve Platform’un izin verdiği diğer emir türleri ile işlem yapılabilmektedir.

 

5.8.2 Emirlerin iletilmesine, gerçekleştirilmesine, takasına ve netleştirilmesine ilişkin hususlara, işlem öncesi ve sonrası yükümlülüklere, emir tipleri, emir geçerlilik süreleri, emir kabul ve iptal esasları, hatalı emirlere ilişkin düzenlemeler Emir Gerçekleştirme Politikası’nda yer almaktadır.

6. NAKİT YATIRMA VE ÇEKME İŞLEMLERİ

 

6.1 Nakit Para Yatırma ve Çekme İşlemlerine ilişkin Esaslar

 

6.1.1 Müşteri’de gelen ve Müşteri’ye yapılan nakit para yatırma ve çekme işlemlerine yönelik genel esasalar Müşteriden Gelen ve Müşteriye Yapılan Para Transferi İşlemleri Hakkında Politika’da belirtilmektedir. Platform tarafından Müşteri nakitleri elden teslim alınmayacak, elden teslim edilmeyecek ve Platformlar nezdinde herhangi bir şekilde saklanmayacaktır. Müşteri’ye ait nakit bakiyesi, Platform’un kendi hesaplarından ayrı olarak, kurum kaydi sistemi üzerinde müşteri bazında takip edilecektir.

 

6.2 Müşteri’nin Nakit Yatırma İşlemleri

 

6.2.1 Müşteriler Platform’a ait internet sitesi ve mobil uygulamada yer alan Platform’a ait banka hesaplarına Türk Lirası yatırmak suretiyle, kendi hesaplarına nakit yatırma işlemini gerçekleştirebilirler. Platform tarafından bankalar aracılığıyla yapılacak elektronik transferler dışında para kabul edilmeyecektir.

 

6.2.2 Müşteri, Platform’un bankalar nezdinde Müşteriler’in para yatırması için ayrı olarak açtığı hesaba para yatırması halinde, ilgili nakit para Müşteri’nin hesabına tanımlanmaktadır. Müşteri tarafından nakit para yatırma işleminin gerçekleşmesini takiben ivedilikle tanımlama işlemi gerçekleşmektedir.

 

6.2.3 Müşteriler’e ait nakit ve kripto varlıklar, Platform’un malvarlığından ayrı tutulmakta ve izlenmektedir. 

 

6.2.4 Platform’un mevcut banka hesap bilgileri Platform’a ait internet sitesi ve mobil uygulamada yer almaktadır.

 

6.3 İşlemlerin Başkası Adına Yapılması Yasağı

 

6.3.1 Müşteriler, başkası adına hesap açarak işlem yapamaz. Her bir Müşteri kendi adına hesap açmalı ve hesaba yatırdığı nakdi kendi adına yatırmalıdır. Başkası adına hesap açtığı tespit edilen Müşteriler bakımından hesabın kapatılması dahil olmak üzere çeşitli tedbirler uygulanabilecektir.

 

6.4 Kimlik Tespiti Yükümlülüğüne Aykırılık Halinde Yatırılan Müşteri Nakitlerinin İadesi

 

6.4.1 Kimlik tespiti sürecini tamamlamamasına rağmen, Platform’a nakit yatıran Müşteriler kimlik tespiti işlemini tamamlayana kadar hiçbir işlem tesis edemez. Bu kişiler uygun sürede kimlik tespiti sürecini tamamlamazsa, yatırdıkları para iade edilir.

 

6.5 Şüpheli İşlemler

 

6.5.1 Şüpheli işlem yapıldığının tespit edilmesi halinde Müşteri profili ve geçmiş işlem düzeninin incelenmesine dayalı olarak ek bilgiler veya destekleyici belgelerin talep edilmesi mümkündür. Bu kapsamda, Platform MASAK düzenlemeleri kapsamında ek tedbirler alabilir, paranın kaynağına ilişkin sorular sorabilir, işlemi gerçekleştirmeyebilir.

 

6.6 Müşteri’nin Nakit Çekme İşlemleri

 

6.6.1 Müşteri, belirlenen alt limitler saklı kalmak kaydıyla, her zaman nakit parasını çekme talebinde bulunabilir. Bu talep, bankanın işleme onay verme süresine göre değişmekle birlikte, Platform tarafından en kısa sürede işleme alınır. Müşteri varlıklarının toplam değerini, aktarılan tutarları, varlık satın alma veya satma sonucu oluşan hesap hareketlerini internet sitesinden veya mobil uygulamadan takip edebilir.

 

6.7 Nakit Bakiye Kullanım Limitleri

 

6.7.1 Müşteri hesaplarındaki nakit bakiyelerinin kullanımı için Platform tarafından alt limit belirlenebilecektir. Belirlenen bu alt limite ilişkin değişiklikler Müşteri’ye elektronik posta, kısa mesaj, telefon veya diğer kanallar aracılığı ile bildirilecektir. Belirlenen alt limitin altında kalan nakitler platform tarafından tutulacak ve Madde 9.2 kapsamında nemalandırılabilecektir.

 

6.8 Müşteri Nakitlerinin Tutulduğu Bankalar

6.8.1 Müşteri nakitleri aşağıdaki banka hesaplarında tutulmaktadır. Platform, aşağıda yer alan bankalar dışındaki bankalar ile de anlaşabilir, bu halde aşağıdaki liste güncellenecektir:

 

Ziraat Bankası Müşteri Varlıkları Banka Hesabı IBAN TR13 0001 0008 3091 8840 4750 06

Vakıfbank Müşteri Varlıkları Banka Hesabı IBAN TR64 0001 5001 5800 7325 4643 01

Vakıfbank Şirket Varlıkları Banka Hesabı IBAN TR92 0001 5001 5800 7326 5260 44

Şekerbank Müşteri Varlıkları Banka Hesabı IBAN TR49 0005 9017 6013 0176 0139 43

Şekerbank Şirket Varlıkları Banka Hesabı IBAN TR22 0005 9017 6013 0176 0139 44

Türkiye Finans Katılım Bankası Müşteri Varlıkları Hesabı IBAN TR90 0020 6000 5105 3570 3000 01

Türkiye Finans Katılım Bankası Şirket Varlıkları Hesabı IBAN TR09 0020 6000 5105 3570 3001 01ve TR79 0020 6000 5105 3570 3001 02

Fibabank Müşteri Varlıkları Banka Hesabı IBAN TR17 0010 3000 0000 0071 1054 83

Fibabank Şirket Varlıkları Banka Hesabı IBAN TR61 0010 3000 0000 0071 1055 64

Ziraat Bankası Hesabı: IBAN TR 5100 0100 0830 9188 4047 5001

Ziraat Bankası Hesabı: IBAN TR 4000 0100 0830 9188 4047 5005

Ziraat Bankası Hesabı: IBAN TR 8300 0100 0830 9188 4047 5007

Ziraat Bankası Hesabı: IBAN TR 2400 0100 0830 9188 4047 5002

Ziraat Bankası Hesabı: IBAN TR 6700 0100 0830 9188 4047 5004

Ziraat Bankası Hesabı: IBAN TR 9400 0100 0830 9188 4047 5003

Vakıfbank Banka Hesabı IBAN TR34 0001 5001 5800 7308 8132 39

Vakıfbank Banka Hesabı IBAN TR86 0001 5001 5800 7309 5268 05

Vakıfbank Banka Hesabı IBAN TR92 0001 5001 5804 8018 0106 21

 

6.9 Banka Komisyon Ücretleri

 

6.9.1 Müşteri’nin nakit yatırma ve çekme işlemlerinde bankalar farklı komisyon oranları uygulayabilmektedir. Bu komisyonların ödenmesinden müşteri sorumlu olacaktır. Nakit para yatırma ve çekme işlemleri, banka sebebiyle gecikebilir, bu gecikmeden Platform sorumlu olmayacaktır.

 

6.10 Bloke Konulan Hesaplar

 

6.10.1 Adli veya idari bir makamdan gelen talep üzerine veya mevzuatın gerektirdiği hallerde Müşteri hesabına bloke konulabilir. Bu durumlarda Müşteri bakiyesi üzerinde işlem tesis edemez. Hesaba konulan blokenin ilgili mevzuata uygun şekilde kalkması halinde Müşteri nakit yatırma ve çekme işlemlerini gerçekleştirebilir.

7. KRİPTO VARLIK İŞLEMLERİ

 

7.1 Kripto Varlık İşlemlerine ilişkin Esaslar

 

7.1.1 Kripto varlıklar, dağıtık defter teknolojisi veya benzer bir teknoloji kullanılarak elektronik olarak oluşturulup saklanabilen, dijital ağlar üzerinden dağıtımı yapılan ve değer veya hak ifade edebilen gayri maddi varlıkları ifade etmektedir. Cüzdan, kripto varlıkların transfer edilebilmesini ve bu varlıkların ya da bu varlıklara ilişkin özel ve açık anahtarların depolanmasını sağlayan yazılım, donanım, sistem ya da uygulamaları ifade etmektedir. Transfer, cüzdanlarda bulunan kripto varlıkların dağıtık defter teknolojisi üzerinden başka cüzdanlara aktarımı anlamına gelmektedir. Platform nezdinde gerçekleşen kripto varlık alım satım, takas ve transfer işlemlerine yönelik genel esaslar Kripto Varlık Alım Satım, Takas ve Transfer Faaliyeti Prosedürü’nde belirtilmektedir. Müşteri’nin alım, satım ve transfer işlemleri platformun kendi hesaplarından ayrı olarak, kurum kaydi sistemi üzerinde müşteri bazında takip edilecektir. Blok zinciri teknolojisinden, bilgi güvenliği risklerinden veya siber saldırı halleri sebebiyle yahut bakım çalışmaları sebebiyle kripto varlık alım satım, takas ve transfer işlemleri geç gerçekleşebilir veya geçici süreyle gerçekleşmeyebilir.

 

7.2 Kripto Varlık Alım Satım İşlemleri

 

7.2.1 Kripto varlık alım satım işlemi, Müşteri’nin itibari para karşılığı kripto varlık almasını veya satmasını ifade eder. Müşteriler, Platform’a kaydolup, müşteri kimlik tespiti sürecini tamamladıktan sonra kripto varlık alım satımı yapabilirler. Alım satım işlemleri Platform’da yer alan emir defteri üzerinden gerçekleştirilir.

 

7.2.2 Müşteri emirleri fiyat, maliyet, hız, gerçekleşme olasılığı, takas, büyüklük, saklama ve benzeri hususlardaki tercihler göz önünde bulundurularak Emir Gerçekleştirme Politikası çerçevesinde Müşteri için mümkün olan en iyi sonucu verecek şekilde gerçekleştirilir. Tüm işlemler, Müşteri’nin bakiyesinin yeterli olması durumunda gerçekleştirilir. Emrin gerçekleşip gerçekleşmediği Müşteri tarafından takip edilebilir.

 

7.2.3 Müşteriler, likiditenin az olduğu kripto varlıkların alım satımında güçlük çekebilir. Kripto varlıkların fiyatları piyasada serbestçe oluşur. Fiyatların volatil olması sebebiyle, verilen emrin gerçekleşmeyebileceği durumlar oluşabilir. 

 

7.2.4 Gerçekleşen alım satım işlemleri geri alınamaz. Bu sebeple, Müşteri işleme yönelik verilen emirleri dikkatlice gözden geçirmek ve emin olduktan sonra emir vermekten sorumludur.

 

7.3 Kripto Varlık Takas İşlemleri

 

7.3.1 Müşteriler, listelenen kripto varlık çiftleri (pair) arasında takas (swap) işlemi gerçekleştirebilir.

 

7.3.2 Takas fiyatları, piyasa koşullarına göre serbestçe oluşur. Takas işlemleri anında gerçekleştir ve iade edilemez.

 

7.3.3 Platform’un her kripto varlığın takasa elverişli olacağı konusunda herhangi bir taahhüdü bulunmamaktadır.

 

7.4 Kripto Varlık Transfer İşlemleri

 

7.4.1 Müşteriler, Platform nezdindeki hesaplar arasında veya harici bir cüzdana transfer gerçekleştirebilir.

 

7.4.2 Transfer işlemlerinde, platform komisyonlarına ek olarak blok zinciri ağ ücretleri (gas fee) uygulanabilir.

 

7.4.3 Transfer işlemleri, Müşteri tarafından doğru cüzdan adresine gönderilmelidir. Yanlış adres girilmesi halinde Platform sorumlu olmayacaktır.

 

7.4.4 Belirli büyüklükteki transferler ek doğrulama sürecine tabi olabilir. Bu kapsamda özellikle 1.000.000 (bir milyon) Türk Lirası’nın üzerindeki kripto varlık transfer talepleri Mevzuat uyarınca ek onaylamalara tabi olacaktır.

 

7.4.5 Transfer emirlerinde MASAK tarafından yapılan düzenlemelere uyulacak, bu bağlamda çok faktörlü kimlik doğrulama mekanizmaları kullanılabilecektir.

 

7.4.6 Kripto varlık transferlerinde seyahat kuralı kapsamında talep edilen bilgilerin müşteri tarafından sağlanması zorunludur. Bilgilerin eksik veya yanlış olması halinde, Platform transfer emrini yerine getirmeyebilir. Bu kapsamda, Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün Finansmanının Önlenmesine  Dair  Tedbirler Hakkında Yönetmelik’in 24/A maddesi uyarınca: 

 

(a) 15.000 (on beş bin) Türk Lirası veya üzeri yurt içi ve yurt dışı elektronik transfer mesajlarında, gönderenin; 

(i) Adı ve soyadına, ticaret siciline kayıtlı tüzel kişinin unvanına, diğer tüzel kişiler ve tüzel kişiliği olmayan teşekküllerin tam adına, 

(ii) Hesap numarasına, hesap numarasının bulunmadığı durumda işlemle ilgili referans numarasına, 

(iii) Adresi veya doğum yeri ve tarihi veya müşteri numarası, vatandaşlık numarası, pasaport numarası, vergi kimlik numarası gibi göndereni belirlemeye yarayan bilgilerden en az birine, yer verilmesi zorunlu olup bu bilgilerin doğruluğu ayrıca teyit edilir. 

 

(b) 15.000 (on beş bin) Türk Lirası veya üzeri yurt içi ve yurt dışı elektronik transfer mesajlarında, alıcının; 

(i) Adı ve soyadına, ticaret siciline kayıtlı tüzel kişinin unvanına, diğer tüzel kişiler ve tüzel kişiliği olmayan teşekküllerin tam adına, 

(ii) Hesap numarasına, hesap numarasının bulunmadığı durumda işlemle ilgili referans numarasına yer verilir, bu bilgilerin teyidi zorunlu değildir.

 

(c) 15.000 (on beş bin) Türk Lirası altındaki yurt içi ve yurt dışı elektronik transfer mesajlarında gönderene ve alıcıya ilişkin olarak; 

(i) Adı ve soyadına, ticaret siciline kayıtlı tüzel kişinin unvanına, diğer tüzel kişiler ve tüzel kişiliği olmayan teşekküllerin tam adına, 

(ii) Hesap numarasına, hesap numarasının bulunmadığı durumda işlemle ilgili referans numarasına yer verilir, bu bilgilerin teyidi zorunlu değildir.

 

7.5 Hatalı İşlemler

 

7.5.1 Kripto varlık işlemleri, blokzincir sistemlerinin yapısı gereği geri alınamadığından ve değiştirilemediğinden işlem yapmadan önce gönderilen cüzdan adreslerinin doğruluğunu ve kripto para işlem ekranını kontrol etmekten Müşteri sorumludur. Hatalı işlemlere ilişkin esaslar Hatalı İşlem Prosedürü kapsamında düzenlenmektedir.

8. MÜŞTERİ KRİPTO VARLIKLARININ SAKLANMASI

 

8.1 Saklamaya İlişkin Esaslar

 

8.1.1 Kripto varlıkların Platform nezdinde ve Saklama Kuruluşları nezdinde saklanmasına yönelik genel esasalar Saklama Prosedürü’nde belirtilmektedir. Platform nezdinde saklanan kripto varlıklar için Çalışma Usulleri Tebliği’nde saklama için belirlenen esaslara uyulacaktır.

 

8.2 Kripto Varlıkların Platform Nezdinde Saklanması

 

8.2.1 Müşteri’ye ait kripto varlık bakiyeleri, Platform’un kendi hesaplarından ayrı olarak, kurum kaydi sistemi üzerinde müşteri bazında takip edilecektir. Platform tarafından Müşteri’ye ait kripto varlıklar, Çalışma Usulleri Tebliği’nde belirlenen sınırlamalara uygun olmak kaydıyla, toplu bir şekilde bir veya birden fazla cüzdanda saklanabilir.

 

8.2.2 Platform, Müşteri varlıklarının kontrolü için kullanılan tüm anahtar ve parçalarını güvenli donanım modüllerinde TÜBİTAK Altyapı Kriterlerinde belirlenen esaslar kapsamında tutacaktır.

 

8.2.3 Platform, özel anahtarlar ve özel anahtarların üretiminde kullanılan mekanizmalar ile yedeklenmeleri sürecinde kullanılan anahtarlar gibi varlık ve mekanizmaların yönetilmesine ve erişilmesine ilişkin olarak TÜBİTAK Altyapı Kriterlerinde belirlenen esaslara uyacaktır.

 

8.2.4 Platform tarafından müşteri varlıklarının saklandığı cüzdan teknolojilerine ilişkin olarak Çalışma Usulleri Tebliği’nde ve TÜBİTAK Altyapı Kriterlerinde belirlenen esaslara uyacaktır.

 

8.3 Kripto Varlıkların Saklama Kuruluşu’na Aktarılması

 

8.3.1 Platform, en az bir Saklama Kuruluşu ile anlaşacaktır. Platform’un anlaşmış olduğu Saklama Kuruluşları Platform’a ait internet sitesi ve uygulamada yayımlanacaktır. Müşteriler’e ait kripto varlıklar, saklama kuruluşunun kendi hesaplarından ayrı olarak platform adına, toplu olarak saklanır. Müşteriler’in Saklama Kuruluşu ile harici bir sözleşme imzalamasına gerek yoktur.

 

8.3.2 Saklama Kuruluşu ile anlaşılmasını müteakip, Platform nezdinde saklanan kripto varlıklar, mutabakat işlemleri ile Müşteri talepleri haricinde Saklama Kuruluşu nezdindeki cüzdanlara transfer edilecektir.

 

8.3.3 Müşteriler’in kendi cüzdanlarında bulundurmayı tercih etmedikleri kripto varlıkların asgari %95’inin Saklama Kuruluşu’nda saklanması esastır. Platform nezdinde Müşteriler adına saklanan her bir kripto varlığın cari değeri 100.000 (yüz bin) Amerikan Doları’na ulaşıncaya kadar, söz konusu varlıklar saklama limitlerinin hesaplanmasında dikkate alınmayacaktır. Platform ve Saklama Kuruluşu arasında netleştirme raporu kapsamında yapılacak Müşteri varlıklarına ilişkin aktarımlar, kural olarak, saat 23:59 itibarıyla gerçekleştirilecektir. Müşteri talebi çerçevesinde gün içerisinde aktarım yapılabilecektir.

 

8.3.4 Saklama Kuruluşları saklamaya ilişkin olarak Çalışma Usulleri Tebliği’nde ve TÜBİTAK Altyapı Kriterlerinde belirlenen esaslara uyacaktır.

 

8.4 Saklama Kuruluşları Tarafından Desteklenmeyen Kripto Varlıklar

 

8.4.1 Saklama Kuruluşları tarafından Platform’da listelenmiş bir kripto varlığa ilişkin saklama hizmeti sunulamaması halinde, Platform kural olarak azami altı ay süreyle söz konusu kripto varlığı saklayabilecektir. Bu sürenin sonunda ilgili kripto varlıklar Müşteri’nin bildirdiği cüzdan adreslerine transfer edilecektir. Müşteri’nin cüzdan adresi bildirmemesi veya Müşteri’ye ulaşılamaması durumunda, Platform’un inisiyatifinde olmak üzere, ilgili kripto varlık satılarak elde edilen nakit Müşteri hesabına aktarılacak veya bu konuda Müşteri’ye bilgi vermek suretiyle ilgili kripto varlıklar Platform’da saklanmaya devam edilecektir.

 

8.5 Platform’un Kripto Varlıkların Saklanması Amacıyla Hangi Saklama Kuruluşu İle Anlaştığı

 

8.5.1 Platform, Saklama Kuruluşu ile Faaliyet Esasları Tebliği Geçici Madde 1 uyarınca 31 Aralık 2025 tarihine kadar anlaşma yapacak ve gerekli entegrasyonu sağlayacaktır.

9. MÜŞTERİ NAKİTLERİ VE KRİPTO VARLIKLARI ÜZERİNDE TASARRUFLAR

 

9.1 Genel

 

9.1.1 Müşteri, işbu Sözleşme ile, Müşteri nakitleri ve kripto varlıklar üzerinde tasarrufta bulunması için Platform’a yetki vermektedir.

 

9.2 Nakitlerin Nemalandırılması

 

9.2.1 Müşteri, işbu Sözleşme ile Platform’a, Müşteri’nin banka nezdindeki nakitlerini, Platform politikaları ile doğrultusunda, muhasebe sistemlerinde hesap bazında izlemek kaydıyla, toplu olarak veya müşteri bazında tutulmsı ve nemalandırılması için yetki vermektedir. Nakitlerin toplu olarak nemalandırılması halinde elde edilen gelirler Müşteri hesaplarına oransal olarak dağıtılacaktır.

 

9.3 Kripto Varlıklara ilişkin Tasarruflar

 

9.3.1 Platform tarafından, dağıtık defter ağının yapısı gereği ağa ait kripto varlıklar kilitlenerek vade sonunda mislen iade edilmesi işlemleri yapılabilir.

10. YATIRIM DANIŞMANLIĞI VE PORTFÖY YÖNETİCİLİĞİ

 

10.1 Genel

 

10.1.1 Yatırım danışmanlığı, Platform tarafından, Müşteri talebi doğrultusunda veya Müşteri talebi olmaksızın kripto varlıklar hakkında, belli bir kişiye veya mali durumları, risk ve getiri tercihleri benzer nitelikteki bir gruba yönelik olarak yönlendirici nitelikte yorum ve tavsiyelerde bulunulması faaliyetidir.

 

10.2 Yatırım Danışmanlığı Hizmeti Alabilecek Müşteriler

 

10.2.1 Yatırım danışmanlığı faaliyeti yalnızca, ilgili Mevzuat kapsamında, Platform nezdindeki kripto varlık büyüklüğünün cari değeri asgari 50.000.000 (elli milyon) Türk Lirası olan Müşteriler’e yönelik olarak yapılabilecektir.

 

10.3 Müşteri Portföylerinin Yönetilmesi

 

10.3.1 Müşteri portföylerinin her bir Müşteri adına, doğrudan veya dolaylı bir menfaat sağlamak üzere vekil sıfatıyla veya bu sonucu doğuracak şekilde Müşteri’nin sözlü yetkisine istinaden yönetilmesi yasaktır.

11. KRİPTO VARLLIKLARA YÖNELİK FİNANSAL ANALİZ VE GENEL TAVSİYE

 

11.1 Kripto Varlıklara Yönelik Finansal Analiz

 

11.1.1 Platform tarafından kripto varlıklar ile piyasa eğilimleri hakkında yönlendirici nitelikte olmayan yazılı veya sözlü bilgiler sunulabilecektir. Finansal bilginin sunulması yatırım danışmanlığı faaliyeti ya da genel tavsiyede bulunulması kapsamında sayılmayacaktır. Sunulan bilgiler tarafsız ve dürüst olacaktır. Bu kapsamda yönlendirici nitelikte olmayan her türlü veri, bilgi seti, doküman ve benzeri belge veya bilgi Platform’a ait internet sitesi ve uygulamalar veya Müşteriler’in kayıtlı elektronik posta adresleri üzerinden paylaşılabilecektir.

 

11.2 Kripto Varlıklara Yönelik Genel Tavsiye

 

11.2.1Platform, kripto varlıklar hakkında, belli bir kişiye veya mali durumları, risk ve getiri tercihleri benzer nitelikteki bir gruba yönelik olmamak kaydıyla, Müşteriler’e veya dağıtım kanallarına yönelik olarak hazırlanan ve kripto varlıkların mevcut veya gelecekteki fiyat veya değerlerine ilişkin yorum da dâhil, açıkça veya zımnen bir yatırım stratejisini öneren veya tavsiye eden yönlendirici nitelikteki her türlü araştırma veya diğer bilgileri sunabilecektir. Bu kapsamda yönlendirici nitelikte olan her türlü veri, bilgi seti, doküman ve benzeri belge veya bilgi Platform’a ait internet sitesi ve uygulamalar üzerinden, Çıkar Çatışması Politikası’na ve çıkar çatışmalarının açıklanmasına ilişkin esaslara uygun şekilde paylaşılabilecektir.

12. ÜCRET, KOMİSYON VE DİĞER MASRAFLAR

 

12.1 Kripto Varlık İşlemlerine ilişkin Ücret ve Komisyonlar

 

12.1.1 Alım satım, takas ve transfer işlemleri belirlenen komisyon oranlarına tabidir. Transfer işlemlerinde ağ yoğunluğuna göre farklı komisyon ücretleri uygulanabilir.

 

12.1.2 Tüm ücret ve komisyonlara  Platform internet sitesi ve uygulamasından ulaşabilirsiniz. Ayıca, işlem gerçekleşmeden önce komisyon oranlarını ilgili ekranda görebilirsiniz.

13. ÇIKAR ÇATIŞMASI

 

13.1 Genel

 

13.1.1 Platform, ortakları, yöneticileri ve bunlarla doğrudan ilişkisi bulunan kişiler ile, Müşteriler arasında veya bir Müşteri ile başka bir Müşteri arasında çıkabilecek çıkar çatışmaları halinde sürecin nasıl yönetilmesi gerektiği ve çıkar çatışmasının önlenmesi için alınan tedbirler Çıkar Çatışması Politikası’nda belirtilmektedir.

 

13.2 Platform’un Müşteri Emirlerini Karşı Taraf Olarak Gerçekleştirmesi

 

Müşteri, Platform’un Müşteri emirlerini karşı taraf olarak gerçekleştirmesi durumunda, Müşteri’nin zarar etmesinin Platform’un kar elde etmesiyle sonuçlanabileceğini bilmekte ve kabul etmektedir.

14. KRİPTO VARLIKLARA, BLOKZİNCİR VE İNTERNET TEKNOLOJİLERİNE İLİŞKİN RİSKLER

 

14.1 Genel Risk Bildirimi

 

14.1.1 Müşteri, işbu Sözleşme’yi kabul ederek ve Platform hizmetlerinden yararlanarak Sözleşme’nin eki olarak kabul edilecek Genel Risk Bildirim Formu’nu kabul etmekte ve onaylamaktadır.

 

14.1.2 Kripto varlıklar, ulusal para birimleri, emtia, menkul kıymetler veya diğer finansal enstrümanlara ilişkin geleneksel olarak bilinen risklerden farklılık arz ederek kendilerine özgü özel riskler barındırmaktadır. Bu sebeple Müşteri’nin, kripto varlıkların hukuki, ekonomik ve vergisel bakımdan taşıdığı özellikleri anlamak, araştırmak ve bu varlıkların mevzuat karşısındaki durumunu bilerek hareket etmesi gerekmektedir.

 

14.1.3 Kripto varlıklar volatildir, piyasalarındaki fiyatlar arz ve talep doğrultusunda belirlenmektedir ve fiyatlar serbestçe oluşmaktadır. Ancak söz konusu fiyatların oluşumu her zaman rasyonel bir gerekçeye dayanmayabilir. Bazı kripto varlıkların irrasyonel fiyat hareketleri dolayısıyla Müşteriler beklenmedik zararlara uğrayabilecektir. Müşteriler’in Platform’da işlem gerçekleştirmeye karar vermeden önce ilgili riskleri tam olarak anlaması, bu riskleri almak için yeterli finansal kaynaklara ve finansal okur yazarlığa sahip olması gerekmektedir. Müşteriler’in kripto varlıklara ilişkin herhangi bir işlem gerçekleştirmeden önce kendi mali menfaatlerini göz önüne alması ve gerekmesi halinde uzmanlardan tavsiye alması önerilmektedir.

15. MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ

 

15.1 Şikayet ve İtiraz Yönetimi

 

15.1.1 Müşteriler’in çağrı merkezi, telefon, e-posta, internet sitesi, sosyal medya ve benzeri iletişim kanallarından ilettiği öneri ve şikayetlerinin incelenmesi, çözülmesi, kayıt altına alınması, analiz edilmesi ve sonuçlandırılmasına yönelik genel esasalar Müşteri Şikayet ve İtiraz Yönetimi Prosedürü’nde belirtilmektedir. Müşteriler’in şiklayetlerini yöneltebilecekleri kanallar ve ilgili birimlerin iletişim bilgileri Platform’un internet sitesi ve uygulamalarında yer almaktadır.

 

15.2 Şikayet Kayıtları

 

15.2.1 Faaliyet Esasları Tebliği uyarınca, Müşteri şikayetlerine ilişkin kayıtlar 10 (on) yıl süreyle saklanacaktır.

16. MÜŞTERİLERE GÖNDERİLECEK ELEKTRONİK BİLDİRİMLER VE BELGELER

 

16.1 Elektronik Bildirimlerin İçeriği ve Gönderilmesi

 

16.1.1 Platform, Müşteriler’e, Platform’un sunduğu hizmetler hususunda, kripto varlık alım satım, ilk satış ya da dağıtım, takas, transfer gibi işlemler için düzenlenen müşteri emirleri konusunda ve Mevzuat’ta belirtilen sair konularda elektronik ortamda bildirimler gönderecektir. Bu bildirimlerin içeriğine ve gönderilmesine yönelik genel esasalar Müşterilere Yapılacak Elektronik Bildirimlere İlişkin Esaslar Hakkında Prosedür’de belirtilmektedir. 

 

16.2 Elektronik Bildirim Kayıtları

 

16.2.1 Faaliyet Esasları Tebliği uyarınca, Mevzuat kapsamında zorunlu olarak yapılan ya da Platform’un kendi inisiyatifiyle gerçekleştirdiği, Müşteriler’e kayıtlı elektronik posta adresi dahil sair yollarla yapılan elektronik bildirimlere ilişkin kayıtlar ve elektronik ortamda Müşteriler’in erişimine açılan bilgi ve belgeler ve bu verilerin yedekleri 10 (on) yıl süreyle saklanacaktır.

 

16.3 Müşteri’ye Gönderilecek Belgeler

 

16.3.1 Faaliyet Esasları Tebliği uyarınca, Müşteri’nin işlem ortamında kripto varlık alımı, satımı ya da transferi şeklinde herhangi bir işlem gerçekleştirmesi halinde, ilgili işleme dair işlem sonuç formu, en geç işlemin gerçekleştiği günün sonuna kadar Müşteri’nin kayıtlı e-posta adresine gönderilecektir.

 

16.3.2 Aylık periyotlarla düzenlenen ve ilgili aylık dönemde Müşteri’nin gerçekleştirdiği tüm işlemlere ve Müşteri varlıklarına dair gerçekleşen akışlar hususunda bilgiler içeren hesap ekstresi; Faaliyet Esasları Tebliği uyarınca, aylık olarak düzenlenecek ve ilgili aylık dönemin bitiminden itibaren 5 (beş) iş günü içerisinde Platform’un internet sitesi veya uygulamalarında Müşteri’nin erişimine açılacaktır. Müşteri’nin talep etmesi halinde hesap ekstresi Müşteri’nin kayıtlı e-posta adresine gönderilebilecektir.

 

16.3.3 İşlem geçmişi Platform’un internet sitesi ve uygulamasında 2 yıl boyunca erişilebilir olacaktır, bu sürenin ardından işlem geçmişi başka bir yerde ilgili Mevzuat uyarınca 8 yıl daha saklanacaktır. Müşteri işlemin yapıldığı tarihten itibaren 2 yıldan uzun süre geçmiş işlemleri müşteri destek ekiplerinden talep edebilir.

17. MÜŞTERİ’NİN BEYAN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

 

17.1 Platform Hizmetlerini Kullanma Koşulları

 

17.1.1 Müşteri Platform’da sunulan hizmetleri yalnızca bu Sözleşme’de açıkça izin verilen amaçlar doğrultusunda ve şekilde ve Mevzuat ve MASAK düzenlemeleri başta olmak üzere yürürlükteki tüm kanunlara ve düzenlemelere uygun olarak kullanacağını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

 

17.1.2 Müşteri, Platform’u hukuka uygun olmayan herhangi bir faaliyet için veya bir suçun veya hukuka uygun olmayan eylemlerin işlenmesini sağlayacak veya kolaylaştıracak şekilde kullanmayacağını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

 

17.1.3 Müşteri, Platform’a ait fikri mülkiyet haklarını ihlal etmeyeceğini ve bunları kötüye kullanmayacağını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

 

17.1.4 Müşteri, Platform’u herhangi bir güvenlik veya kimlik doğrulama mekanizmasını devre dışı bırakacak, hackleyecek veya bunlara başka bir şekilde müdahale edecek veya herhangi bir Müşteri’nin, ağın, bilgisayarın veya iletişim sisteminin güvenliğini, bütünlüğünü veya kullanılabilirliğini ihlal edecek şekilde kullanmayacağını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

 

17.1.5 Müşteri, doğrudan veya dolaylı olarak, Platform’a, iş uygulamalarına müdahale etmeyi amaçlayan herhangi bir eylemde bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

 

17.1.6 Müşteri, Platform’u, Platform hizmetlerine, ağlara zarar verebilecek, bunları devre dışı bırakabilecek, bunlara aşırı yük getirebilecek veya bunları bozabilecek veya diğer Müşteriler’in kullanımını engelleyecek herhangi bir şekilde kullanmayacağını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

 

17.1.7 Müşteri, Platform’u üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmek için kullanmayacağını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

 

17.1.8 Müşteri, Platform’u hileli, yanlış veya yanıltıcı, piyasayı bozan veya manipüle edecek şekilde kullanmayacağını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

18. SÖZLEŞME’NİN SONA ERMESİ

 

18.1 Müşteri Hesabının Platform Tarafından Askıya Alınması veya Kapatılması

 

18.1.1 Platform, haklı nedenlerle, özellikle işlem güvenliği veya MASAK düzenlemelerine veya Mevzuat’a uyum bakımından bir gereklilik olan hallerde ve işbu Sözleşme hükümlerini ihlal etmeniz halinde, Müşteri hesabını ve işlemlerini askıya alabilir veya bu Sözleşme’yi sona erdirerek Müşteri hesabını kapatabilir.

 

18.2 Platform Hizmetlerinin Sona Ermesi

 

18.2.1 Platform, sunduğu hizmetleri tamamen kendi inisiyatifinde olmak üzere kısmen veya tamamen sona erdirebilir. Bu durumda sona erdirilen hizmetler bakımından işbu Sözleşme sona erecektir.

 

18.3 Müşteri’nin Sözleşme’yi Sona Erdirme Hakkı

 

18.3.1 Müşteri Sözleşme’yi sona erdirme talebini Platform’a ileterek Sözleşme’yi sona erdirebilir.

 

18.4 Devir, Birleşme ve Külli Halefiyet Halleri

 

18.4.1 Sözleşme’ye taraf olan Müşteri’nin ya da müşterilerin, devir, birleşme, veraset gibi külli halefiyet hallerinde, müşterek hesaplara yeni hak sahiplerinin dâhil olması ya da mevcutlardan bazılarının ayrılması gibi nedenlerle değişmesi halinde sözleşmenin yenilenmesi zorunludur. Ancak değişen hak sahiplerinin sözleşme akdetmek istememesi halinde, külli halefiyeti ispat eden belgeler çerçevesinde hesap içerisindeki haklar külli haleflere devredilerek hesap kapatılır ve bu durum 3 (üç) iş günü içinde MKK’ya bildirilir.

19. SÖZLEŞME VE DEĞİŞİKLİKLER

 

19.1 Sözleşme’ye Erişim

 

19.1.1 Elektronik ortamda kurulan işbu Sözleşme Müşteri tarafından beyan edilecek elektronik posta adresine iletilecek veya Müşteri Platform üzerinden elektronik ortamda Sözleşme’ye erişebilecek ve Sözleşme’yi görüntüleyebilecektir.

 

19.2 Sözleşme’nin Değiştirilmesi

 

19.2.1 Müşteri Sözleşme’nin elektronik ortamda Platform tarafından değiştirilmesine onay vermektedir. Sözleşme’nin değişikliğe uğraması halinde Müşteri Erişim Bilgileri ile Sözleşme’nin yeni halini görüntüleyerek ilgili değişiklikleri okuduğuna ve anladığına dair onayı eletronik ortamda verebilecektir.

20. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

 

20.1 Uygulanacak Hukuk

 

20.1.1 İşbu Sözleşme kanunlar ihtilafı kuralları hariç olmak üzere Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olacak ve Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre yorumlanacaktır.

 

20.2 Uyuşmazlıkların Çözümü

 

20.2.2 İşbu Sözleşme ile bağlantılı her türlü uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.