BYBİT KRİPTO VARLIK ALIM SATIM PLATFORMU ANONİM ŞİRKETİ 

 

(“ŞİRKET”)

 

MÜŞTERİLERE YAPILACAK ELEKTRONİK BİLDİRİMLERE İLİŞKİN ESASLAR HAKKINDAKİ PROSEDÜR

1. AMAÇ VE KAPSAM

 

İşbu müşterilere yapılacak olan elektronik bildirimlere ilişkin esaslar hakkındaki prosedürün (“Prosedür”) kapsamı; 6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanunu (“Kanun”) ile III-35/B.1 Kripto Varlık Hizmet Sağlayıcıların Kuruluş ve Faaliyet Esasları Hakkında Tebliğ (“Faaliyet Esasları Tebliği”) ve III-35/B.2 Kripto Varlık Hizmet Sağlayıcıların Çalışma Usul ve Esasları ile Sermaye Yeterliliği Hakkında Tebliğ (“Çalışma Usulleri Tebliği”)  başta olmak üzere ilgili sermaye piyasası mevzuatı uyarınca, Bybit kripto varlık alım satım platformunun (“Platform”) müşterilerine, Platform’un sunduğu hizmetler hususunda, kripto varlık alım satım, ilk satış ya da dağıtım, takas, transfer gibi işlemler için düzenlenen müşteri emirleri konusunda ve ilgili sermaye piyasası mevzuatında belirtilen sair konularda müşterilere elektronik ortamdan gönderilmesi zorunlu olan bildirimlere, bu bildirimlerin içeriğine ve bu bildirimlerin gönderilmesine ilişkin usullere ve esaslara dair düzenlenmeler ve bu doğrultuda oluşturulan gerekli kurallardır.

 

İşbu Prosedür’ün amacı; ilgili sermaye piyasası mevzuatında öngörülen düzenleyici yükümlülükler kapsamında önemli değişiklikler ve olaylara ilişkin, Platform müşterilerine zamanında ve doğru bildirimlerin yapılmasını sağlamak amacıyla oluşturulmuş bir çerçeveyi tanımlamaktır. Bu Politika; şeffaflığı, düzenleyici uyumu ve etkin yönetişimi teşvik etmeyi hedeflemektedir.

 

Faaliyet Esasları Tebliği ve Çalışma Usulleri Tebliği’nin çeşitli hükümleri henüz yürürlüğe girmemiştir ve buradaki hükümler ilgili yükümlülük yürürlüğe girdikten sonra uygulanacaktır. 

2. BİLDİRİM KANALLARI VE MÜŞTERİ BİLGİLERİ

 

Müşterilere yapılacak elektronik bildirimler; işbu Prosedür’de belirtilen esas ve sürelere uygun bir şekilde, müşterinin Platform’a kayıt sırasında beyan ettiği elektronik posta adresine ya da Platform’un https://www.bybit-tr.com/tr-TUR/ üzerinden erişilen internet sitesinde yapılacaktır.

 

Müşteri tarafından bildirilen e-posta adresinin geçerliliği ve güncelliği, ilgili müşterinin sorumluluğundadır.

 

İnternet sitesinde elektronik erişimin teknik nedenlerle sağlanamaması durumunda; bilgilendirmeler ve bildirimler, müşterinin kayıtlı e-posta adresi veya telefon numarası gibi, geçici olarak alternatif yollarla yapılabilir.

3. PLATFORM’UN MOBİL UYGULAMASINA İLİŞKİN BİLDİRİMLER

 

Platform’un mobil uygulamasına ilişkin bildirimler; dört ana kategoriye ayrılmıştır:

 

1. Duyurular,

2. Alım satım işlemlerine dair bildirimler,

3. Piyasa uyarıları,

4. Kampanyalar,

 

Platform müşterileri; Platform’un mobil uygulamasının bildirimlerini almak istemezse, “Bildirim Ayarları” bölümünden yukarıdaki kategorilere ilişkin bildirimleri ayrı ayrı kapatabilir.

 

Varlıkların ve hesapların güvenliğini sağlamak için zorunlu olması halinde, tüm müşterilere gerekli hususlarda sistem ve risk bildirimleri gönderilecektir.

4. EMİR VE MÜŞTERİ HESAP DURUMUNA İLİŞKİN ELEKTRONİK BİLDİRİMLER VE TAKİPLER

 

4.1 Emirlerin Elektronik Ortamdan Takip Edilmesi

 

Platform üzerinden veya işlem sonuç formu incelenerek müşterinin, kripto varlık alım satım, ilk satış ya da dağıtım, takas, transfer gibi işlemlere ilişkin kabul edilen emirleri hususunda:

 

5. Müşteri emirlerine ait konu, fiyat, tutar, miktar ve tarih gibi bilgiler ve ilgili emirlerin kabulüne ilişkin teyitler görüntülenebilir, ve

6. İlgili emirlerin eşleşme durumu anlık olarak detaylı bir şekilde takip edilebilir.

 

Söz konusu bu bilgilere, Platform müşterileri; kayıtlı e-posta adresleri ya da telefon numaraları ve kullandıkları şifrelerini Platform’un yukarıda belirtilen internet adresinin ilgili yerine girerek erişebilirler.

 

4.2 Müşteri Hesap Durumunun Elektronik Ortamdan İzlenmesi

 

Platform üzerinden veya hesap ekstresi üzerinden; müşterinin hesabında ve bakiyesinde bulunan, Platform nezdinde saklanan kripto varlıklar görüntülenebilir ve ilgili kripto varlıkların anlık piyasa bilgilerine erişilebilir.

 

Söz konusu bu bilgilere, Platform müşterileri; kayıtlı e-posta adresleri ya da telefon numaraları ve kullandıkları şifrelerini Platform’un yukarıda belirtilen internet adresinin ilgili yerine girerek erişebilirler.

5. MEVZUAT UYARINCA YAPILMASI GEREKEN ZORUNLU BİLDİRİMLER

 

5.1 Elektronik Beyan Alınan Formlara ve Açıklamalara İlişkin Müşteri Erişimi

 

Faaliyet Esasları Tebliği’nin 21/2 maddesi uyarınca; (i) Platform nezdinde gerçekleşen işlemlere ilişkin uygulanan her türlü komisyon, ücret ve vergi tutar veya oranlarına, (ii) piyasa yapıcı ve likidite sağlayıcı hakkındaki bilgilere, (iii) müşterilere ait kripto varlıkların ve nakdin nerede saklandığına ve (iv) müşteri işlemlerinin Platform tarafından karşı taraf olarak karşılanıp karşılanmadığı ve karşılanması halinde buna ilişkin bildirimin nasıl yapılacağına dair açıklamaları içeren dokümanlara ulaşabilirsiniz.

 

Ayrıca, Platform’un internet sitesinin ilgili kısmından müşterinin talep etmesi halinde; ilgili belgelerin bir örneği de müşterinin kayıtlı elektronik posta adresine gönderilebilecektir.

 

5.2 Çerçeve Sözleşmenin Görüntülenebilmesi

 

Faaliyet Esasları Tebliği’nin 22/2 maddesi uyarınca, müşteri tarafından elektronik bir biçimde onaylanan ve akdedilen çerçeve sözleşmenin bir suretine; Platform üzerinden ulaşabilir.

 

Ayrıca, Platform’un internet sitesinin ilgili kısmından müşterinin talep etmesi halinde; ilgili çerçeve sözleşmenin ve sözleşmedeki değişikliklerin bir örneği de müşterinin kayıtlı elektronik posta adresine gönderilecektir.

 

5.3 Özel Hallerin Bildirilmesi

 

Aşağıda belirtilen hallerin birinin gerçekleşmesi durumunda, Çalışma Usulleri Tebliği’nin 19/1 maddesi uyarınca; müşterilerin kayıtlı telefon numaraları veya e-posta adresleri üzerinden Platform tarafından gerekli bildirimler yapılacaktır. Buna göre;

 

7. Platformlar tarafından müşteri işlemlerinin yapılmasını engelleyecek düzeydeki teknik sorunların gerçekleşmesi durumunda, bu teknik sorunlara ilişkin bilgiler;

8. Dağıtık defter ağının kendi yapısından kaynaklanan ve Platform tarafından bilinen veya bilinmesi beklenen değişikliklerden birinin gerçekleşmesi durumunda, bu değişiklikler ve bu değişikliklerin piyasaya potansiyel etkisine dair açıklamalar;

9. Platform’dan kaynaklanan kripto varlık kaybı meydana gelmesi halinde, bu kayıpların giderilmesine ilişkin uygulama adımları

 

hususunda Platform müşterilerine elektronik yöntemlerle bildirimler yapılacaktır ve ilgili konularda zamanında hareket edilerek şeffaf bir iletişimin sağlanması hedeflenecektir.

 

5.4 Nakit Bakiyelerin Kullanımı Hususunda Belirlenen Alt Limit Hakkında Bilgi Verilmesi

 

Çalışma Usulleri Tebliği’nin 51/8 maddesi uyarınca; çerçeve sözleşmede açıkça belirtilerek konulan, Platform adına bankalar nezdinde kayıtlı olan müşteri hesaplarındaki nakit varlıkların kullanımında belirtilen alt limite ilişkin yapılacak değişiklikler, Platform müşterilerine çeşitli elektronik yöntemlerden biriyle (kayıtlı telefon numarasıyla arama, SMS, kayıtlı elektronik posta adresine ileti, vb.) bildirilecektir.

 

5.5 Kripto Varlık Piyasalarına İlişkin Genel Tavsiye ve Finansal Bilgilerin Müşterilere Bildirilmesi

 

Çalışma Usulleri Tebliği’nin 50/3 maddesi uyarınca; ilgili sermaye piyasası mevzuatına uygun bir şekilde, Platform tarafından hazırlanan ve çeşitli kripto varlık piyasalarına ilişkin olan genel tavsiye ve finansal bilgilere erişim, Platform üzerinden veya müşterilerin kayıtlı elektronik posta adreslerine ileti gönderilmesi suretiyle sağlanacaktır.

 

5.6 Platform’un İnternet Sitesinde Duyurulacak Bilgiler ve Politika ve Prosedürlere İlişkin Bildirimler

 

Faaliyet Esasları Tebliği’nin 24/1 maddesi uyarınca; Şirket’in asgari olarak, ticaret sicil bilgileri, güncel ortaklık ve yönetim yapısı, kurumsal telefon numarası, kurumsal adres bilgisi, kurumsal elektronik posta adresi ve faaliyet raporları şeklindeki hususlarını içeren tanıtıcı bilgilerine ve yetkili oldukları hizmetlere ilişkin açıklamalara Platform’dan ulaşabilirsiniz.

 

Buna ek olarak, Faaliyet Esasları Tebliği’nin 24/2 maddesi başta olmak üzere, ilgili sermaye piyasası mevzuatı uyarınca; müşterilere bildirilmesi gereken politika, prosedür ve açıklamalara, müşterilerin kolayca erişebileceği şekilde Platform’da verilir. Söz konusu belgeler, asgari olarak şunlardır ya da şu hususları içermektedir:

 

10. Platform’da güncel olarak listelenen kripto varlıklar ve son altı ayda yayımlanmış olan kripto varlık listeleri,

11. Genel risk bildirim formu,

12. Platform’un listelediği kripto varlıklarda Platform’a çift taraflı fiyat kotasyonu veren veya likidite sağlayıcı olarak anlaştığı kurum veya kuruluşlara, bu kuruluşlarla doğrudan veya dolaylı olarak pay sahipliği ilişkisinin bulunup bulunmadığına ilişkin açıklamalar,

13. Alınan kişisel verilerin saklama ve kullanım koşullarına ilişkin prosedür,

14. Nakit ve kripto varlık transfer politikaları,

15. Emir gerçekleştirme politikaları,

16. İşbu Prosedür,

17. Olası risklere karşı hazırlanan beklenmedik durum planlarına uygun olarak müşterilerin acil ve beklenmedik durumlarda kullanabilecekleri iletişim bilgileri ile müşterilerin risklerini azaltacak asgari tedbirler,

18. İnternet sitesinin işbu bölümde verilen bilgilerin genel nitelikte olduğuna ve müşterilerin alım satım kararlarını destekleyebilecek yeterli bilginin işbu bölümde olmayabileceğine ilişkin bir açıklama,

19. Piyasa fiyatlarında ani ve beklenmedik dalgalanmalara yol açabilecek; ekonomik, siyasi, teknolojik veya sistemik olaylar ile piyasada likidite eksikliğinin meydana gelmesi, ticaretin durdurulması, Platform’un işleyişini etkileyen teknik arızalar, siber saldırılar veya doğal afetler gibi olağan dışı durumların oluşması halinde, bunlara ilişkin açıklamalar ile bu kapsamda alınan önlem ve tedbirler,

20. Merkezi Kayıt Kuruluşu Anonim Şirketi (“MKK”) E-yatırımcı uygulamasından müşterilerin MKK sistemine bildirilmiş varlıklarına ait kayıtları karşılaştırabilecekleri bilgisi,

21. Listeleme prosedürü,

22. Çıkar çatışması politikası,

23. Yurt dışı kuruluşuyla Platform’un işlem ortamına emir girebilmesi hususunda anlaşma sağlanması halinde, söz konusu bu hizmetin hangi kripto varlıkları kapsadığına ilişkin bilgi,

24. Kurtarma planlarının nasıl uygulanacağı hususunda bilgi ve bunlara ilişkin iş akış prosedürleri.

 

Platform’un internet sitesinin ilgili kısmında yayımlanacak olan (yukarıda belirtilenler de dahil olmak üzere) politika, iş akış prosedürleri, açıklamalar ve belgeler; güncel, tam, eksiksiz ve doğru bir şekilde Platform müşterilerinin erişimine sağlanacaktır. İlgili politika, prosedür ve belgelerde yapılan değişiklikler; müşterilere çeşitli elektronik yöntemlerle (internet sitesinde yayımlanacak duyuru, müşterilerin kayıtlı elektronik posta adreslerine gönderilecek ileti, vb.) bildirilecektir.

 

5.7 Platform Tarafından Listelenen Kripto Varlığın Listeden Çıkarılmasına İlişkin Bildirimler

 

Platform’da listelenen kripto varlıklara ilişkin hazırlanan listeden herhangi bir kripto varlığın çıkarılmasının planlanması halinde, Çalışma Usulleri Tebliği’nin 23/1 maddesi uyarınca ilgili listeden çıkarma işlemi; en az yedi gün önceden Platform müşterilerine, kayıtlı iletişim adreslerine elektronik yöntemlerle (telefonu numarasına SMS veya elektronik posta adresine ileti şeklinde) bildirilecektir.

 

Ancak, Çalışma Usulleri Tebliği’nin 23/2 maddesi uyarınca, küresel çapta hareket eden herhangi bir kripto varlık alım satım platformu tarafından ilgili kripto varlığın listelenmesinin durdurulmuş olması halinde, ilgili listeden çıkarma işlemine ilişkin elektronik bildirim; 1 gün önceden yapılacaktır.

 

Ayrıca, Çalışma Usulleri Tebliği’nin 23/2 ve 23/3 maddeleri uyarınca, aşağıda bentler halinde belirtilen hallerden birinin gerçekleşmesi halinde; ilgili listeden çıkarma işlemi, 7 gün önceden Platform müşterilerine herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın derhal gerçekleştirilir ve a ile b bentlerindeki hallerden birinin gerçekleşmesi halinde, listeden çıkarılan kripto varlığa yönelik alım, satım ve transfer işlemlerinin tamamı hemen durdurulur:

 

25. İlgili kripto varlığın; bir kripto varlığın listelenebilmesi için ilgili sermaye piyasası mevzuatı uyarınca belirlenen esaslara uygun olmadığının Platform tarafından sonradan tespit edilmesi veya Platform’a bu hususta kamu otoriteleri veya adli yargı makamlarından talep gelmesi,

26. İlgili kripto varlığın veya ilişkili dağıtık defter ağının sistemlerinin güvenilirliği hususunda, Platform nezdinde makul bir şüphenin oluşması,

27. İlgili listeden çıkarma işleminin global kripto varlık piyasalarında gerçekleşen olağanüstü durumlar nedeniyle yapılacak olması.

 

5.8 İşlem Sonuç Formu

 

Faaliyet Esasları Tebliği’nin 39/3 maddesi uyarınca; Platform müşterisinin işlem ortamında kripto varlık alımı, satımı ya da transferi şeklinde herhangi bir işlem gerçekleştirmesi halinde, ilgili işleme dair işlem sonuç formu mevzuatta gösterildiği şekilde erişime açılır. Asgari olarak, müteselsil numaralı olarak düzenlenen işlem sonuç formu; şu hususları, açık ve anlaşılır bir biçimde içermektedir: (i) işlemin konusu olan ve alınan ve satılan kripto varlıkların; cinsi, miktarı ve fiyatına dair bilgiler, (ii) işlem bazında müşteriye tahakkuk ettirilen komisyon ve vergi gibi gider karşılıklarına dair bilgiler.

 

5.9 Hesap Ekstresi

 

Aylık periyotlarla düzenlenen ve ilgili aylık döneme dair müşterinin gerçekleştirdiği tüm işlemlere ve müşterinin varlıklarına dair gerçekleşen akışlar hususunda bilgiler içeren hesap ekstresi; Faaliyet Esasları Tebliği’nin 39/4 maddesi uyarınca, aylık dönemler şeklinde düzenlenir ve ilgili aylık dönemin bitiminden itibaren 5 iş günü içerisinde Platform’un ilgili bölümünde müşterinin erişimine açılır.

 

İlgili hesap ekstresi, asgari olarak, aşağıdaki hususları açık ve anlaşılır bir biçimde içermektedir:

 

28. Alınan, satılan veya transfer edilen tüm kripto varlıkların adları, alım, satım ya da transfer tarihleri, zamanları, fiyatları ve miktarları,

29. Müşterinin Platform ve Saklamacı Kuruluş nezdinde tutulan kripto varlıklarına ve Banka’da tutulan nakitlerine ilişkin tüm hareketler,

30. Müşteri hesabına tahakkuk ettirilen her türlü komisyon, ücret ve vergiler.

6. PLATFORM’UN İNİSİYATİFİYLE YAPILAN BİLDİRİMLER

 

6.1 Platform Tarafından Gerçekleştirilen Ödül Dağıtımı ve Çekilişlere İlişkin Bildirimler

 

Platform tarafından düzenlenen, belirli kripto varlık yatırımlarına ilişkin ödül dağıtımlarına ve Platform tarafından yapılması planlanan çekilişler, sıralamalar veya yarışmalar gibi etkinliklere ilişkin bildirimler ve duyurular; Platform’un internet sitesinin ana sayfası üzerinden, Platform’un mobil uygulaması aracılığıyla müşterilerin kayıtlı cep telefonlarına ve Platform’un resmi sosyal medya hesaplarında yapılacaktır.

 

“Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik”in 5. maddesi uyarınca, söz konusu hususlarda elektronik ileti gönderilmesine onay veren Platform’un müşterilerinin ve potansiyel müşterilerinin kayıtlı elektronik posta adreslerine gönderilecek elektronik ileti sayesinde; yukarıda belirtilen konularda bilgiler sağlanacaktır.

 

6.2 ELEKTRONİK BİLDİRİMLERE İLİŞKİN KAYITLARIN SAKLANMASI

 

Faaliyet Esasları Tebliği’nin 40/4 ve 40/6 maddeleri uyarınca; ilgili sermaye piyasası mevzuatı uyarınca zorunlu olarak yapılan ya da Platform’un kendi inisiyatifiyle gerçekleştirdiği, müşterilere kayıtlı elektronik posta adresi dahil sair yollarla yapılan elektronik bildirimlere ilişkin kayıtlar ve elektronik ortamda müşterilerin erişimine açılan bilgi ve belgeler ve bu verilerin yedekleri, 10 yıllık süre boyunca Şirket’in kendi sistemi nezdinde güvenli, bütünlüğü sağlanmış ve geri alınabilir şekilde saklanmaktadır.

 

Dönemsel olarak, saklanan bu kayıtların ve alınan bu veri yedeklerinin sağlıklı bir şekilde muhafaza edilip edilmedikleri; ilgili kayıt ve yedeklerin güvenliği ve sürekliliği açısından sistem testleri gerçekleştirilerek kontrol edilmektedir.

7. ELEKTRONİK BİLDİRİMLERE İLİŞKİN KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ

 

Platform’un müşterilerine yukarıda belirtilen elektronik bildirimlerin yapılabilmesi için toplanması, kullanılması ve saklanması gerekli olan ve Platform’un müşterilerinin sahip olduğu kişisel veriler, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 4. maddesi ve diğer hükümlerine uygun bir şekilde ve ilgili sermaye piyasası mevzuatında belirtilen hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenecektir. KVKK’nin 5. maddesi uyarınca, ilgili kişisel verilerin işlenmesinin nedenleri; ilgili verilerin işlenmesinin “kanunlarda açıkça öngörülmesi”, “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” ve ilgili müşteriye ait “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması”dır.