• Попередження про ризики
• Все, що пов’язано з поданням документів

 

 

 

 

Попередження про ризики

Чому я отримав спливне повідомлення з попередженням про ризики?

Спливне вікно з попередженням про ризик — це захід безпеки, який захищає ваш акаунт від потенційних цифрових загроз. Воно може вискочити, коли система виявить ризики для безпеки або незвичну активність на вашому акаунті чи в трансакціях.

 

Постійне отримання попередження про ризик вказує на те, що для гарантування безпеки та цілісності вашого акаунта необхідно провести подальшу перевірку. Цей стандартний запобіжний захід вживається, щоб захистити вас від потенційних загроз. Тому ми рекомендуємо вам надати запитуваний документ для перевірки нашою командою.

 

 

 

Що треба зробити, щоб не отримувати попередження про ризик? 

Ось кілька порад, як захистити свій акаунт і запобігти подальшим повідомленням з попередженням про ризик:

• Здійснюйте трансакції в безпечному середовищі. Торгуйте в безпечному і приватному середовищі, щоб запобігти доступу інших до вашої конфіденційної інформації або її викраденню.

• Зберігайте свої паролі в таємниці. Ніколи і нікому не повідомляйте свій пароль до акаунта та іншу конфіденційну інформацію. Це необхідно для захисту вашого акаунта та запобігання несанкціонованому доступу.

• Не користуйтеся послугами сторонніх компаній для проведення платежів. Використовуйте лише власну кредитну картку або способи оплати, які відповідають вашій верифікації особи на Bybit.

• Перевірте наявність доступних коштів. На вашому акаунті має бути достатньо коштів для здійснення будь-яких платежів або трансакцій на платформі.

• Будьте відповідальними трейдерами. Ви повинні дотримуватися наших Умов обслуговування користувачів та найкращих практик для безпечної та відповідальної торгівлі. Не використовуйте незвичні або ризиковані торгові моделі, через які можуть виникнути попередження про ризик.

 

Для отримання додаткової інформації відвідайте наш довідковий центр, щоб переглянути відповідні Правила та умови.

 

 

 

Що робити, коли отримуєш повідомлення з проханням надати додаткову інформацію або спливне повідомлення з попередженням про ризик?

 

 

 

Якщо ви отримали повідомлення з проханням надати додаткову інформацію або спливне повідомлення з попередженням про ризик, натисніть кнопку Надіслати. Вас буде перенаправлено на сторінку, де ви зможете подати запитувані документи. Крім того, ви також можете подати документи через службу підтримки.

 

 

 

Зверніть увагу, що запитувані документи можуть відрізнятися для різних людей. Ви можете натиснути на Зразки під описом документа, щоб дізнатися більше про вимоги.

 

 

 

 

 

 

 

 

Все, що пов’язано з поданням документів

Я отримав(-ла) електронний лист і пуш-повідомлення із запитом про додаткову інформацію. Де знайти портал для подачі запитуваних документів?

Окрім прямого посилання в каналах сповіщення, ви також можете знайти портал надання документів у службі підтримки, коли відкриєте чат.

 

 

 

 

Чому мені запропонували завчасно подати документи, хоча я ще не досяг(-ла) ліміту?

 

 

 

 

Ми створили пункт збору для попереднього надсилання необхідних документів. Ця функція допомагає запобігти затримкам у переказі коштів або іншим впливам на трансакції через вимоги сторонніх компаній, таких як постачальники послуг або банки. Ми рекомендуємо вам заздалегідь подати відповідні документи через портал подання заявок, перейшовши на сторінку Купівля в один клік або Фіатний депозит → Центр користувачів → Попереднє подання заявок.

 

 

Після подачі документів система автоматично допоможе вам подати їх у разі необхідності, щоб це мінімально вплинуло на ваші трансакції.

 

 

 

Чи зменшить попереднє подання документів необхідність їх повторного подання в майбутньому?

У деяких випадках завчасне подання документів може зменшити необхідність надавати інформацію в майбутньому, але це не обов'язково означає, що вам більше ніколи не доведеться подавати документи. Кожен документ має термін дії. Зверніться до таблиці нижче, щоб дізнатися про термін дії кожного документа. 

 

 

 

 

При подачі даних за сценарієм А (купівля в один клік, фіатний депозит, виведення у фіатній валюті, P2P та картка Bybit), чи можна їх використати в іншому сценарії? 

Так, поки документ дійсний, його можна використовувати в різних сценаріях. Ви можете ознайомитися з таблицею нижче, щоб побачити, які типи документів можна використовувати в кожному сценарії.

 

 

 

 

Який прийнятний формат документа?

• Ми підтримуємо лише формати файлів PNG, PDF, JPG та JPEG, розмір яких не перевищує 10 МБ. 

• Ми можемо прийняти максимум 5 (п'ять) документів на один запит.

 

 

 

Коли я можу очікувати на результат або висновок?

Після того як ви подасте запитувані документи, відповідна команда розгляне вашу справу протягом 48 годин. Ви отримаєте результат на вашу зареєстровану електронну пошту.