Швидка апеляція — це функція, що використовується для P2P (однорангового) трейдінгу, розроблена для забезпечення користувачам спрощеного та ефективного процесу вирішення спорів. Під час торгівлі P2P, коли трейдери безпосередньо взаємодіють одне з одним, можуть легко виникнути конфлікти через різні очікування. Щодо прямих конфліктів, нашою метою є швидке їх вирішення.

Як працює швидка апеляція?

Під час подання апеляції через опцію пришвидшення рішення буде ухвалено протягом 15 хвилин, і фахівець з апеляцій P2P не братиме участь у чаті ордера. Після виконання рішення сума ордера буде тимчасово заморожена на 4, 8, 12 або 24 години, щоб контрагент міг підтвердити результат. Тривалість заморожування залежить від стратегій. Для отримання інформації про конкретну тривалість заморожування див. інтерфейс. 

 

• Якщо під час періоду замороження не було виявлено жодної незгоди, заморожені активи будуть автоматично відправлені на ваш акаунт. 

• Якщо контрагент повідомляє про незгоду протягом періоду замороження, наш фахівець із апеляцій P2P втрутиться в чат ордера для переоцінювання спірного питання. Протягом періоду незгоди сума ордера залишатиметься замороженою до вирішення незгоди. Протягом зазначеного періоду часу у вікні чату P2P-ордера потрібно співпрацювати з метою перевірки та своєчасно надавати відповіді. Якщо на вашу користь не надано обґрунтованих доказів, платформа залишає за собою право передати монету назад контрагенту.

Загальний процес виглядає так: 

 

 

Примітка. За певних обставин апеляцією керуватимуть за допомогою способу, відмінного від процесу їх розгляду через P2P- спеціаліста з апеляцій через чат-бокс ордера.

 

Відмінності між звичайною та швидкою апеляцією в P2P