• Загальна інформація
• Налаштування акаунту P2P
• Апеляція P2P
• Безпека P2P
• Розміщення ордерів
• Перевірені мерчанти
• Купони P2P

 

Загальна інформація

Що таке P2P на Bybit?

P2P на Bybit — це проста й безпечна торгова платформа однорангової торгівлі. Це полегшує купівлю та продаж активів 2 (двох) користувачів за оптимальною, узгодженою між ними ціною. Зауважте, що Bybit не надає пропозицій купівлі або продажу на сторінці P2P.

 

 

 

Які монети та фіатні валюти підтримує платформа?

Повний перелік монет і фіатних валют, що підтримуються платформою P2P-трейдінг, наведено в обмеженнях ордерів P2P. 

 

 

 

Чи потрібне підтвердження особи (KYC) для P2P-торгівлі?
Так, потрібне підтвердження особи рівня 1. Зверніть увагу, що приймається лише підтвердження особи для фізичної особи. Підтвердження особи для компанії не приймається. Для отримання додаткової інформації зверніться до розділу Як виконати підтвердження особи для фізичної особи (KYC).

 

 

 

Чи доступна P2P на вебсайті та в застосунку Bybit?

Так. P2P-трейдінг доступний як на офіційному вебсайті Bybit, так і в застосунку Bybit.

 

 

 

Яка мінімальна сума для ордера P2P?

Для отримання детальнішої інформації див. обмеження ордерів P2P. Фактична сума угоди залежить від обмеження діапазону, встановленого мерчантом.

 

 

 

Скільки становить комісія за транзакцію на платформі P2P?

P2P на Bybit пропонує нульову комісію за транзакції як для покупців, так і для продавців. Проте зауважте, що трейдери можуть бути змушені сплатити комісію за транзакцію постачальнику платіжних послуг на основі вибраного способу оплати. 

 

 

 

Чому я не маю права купувати або продавати свою монету?
Ви можете не відповідати вимогам, оскільки ви не повністю виконали вимоги, встановлені мерчантом. Ви можете натиснути кнопку Не відповідає вимогам, щоб перевірити, яким критеріям ви не відповідаєте.

 

Які способи оплати підтримуються для P2P?

P2P на Bybit підтримує понад 300 способів оплати, включно з дебетовими картками, кредитними картками, особистими платежами готівкою тощо.

 

Щоб переглянути повний список підтримуваних способів оплати, перейдіть до Центру користувачів P2P → Спосіб оплати та натисніть Додати, щоб додати платіжні реквізити.

 

Чому є спосіб оплати банківським переказом, незважаючи на те, що у списку вказано конкретний банк? 

Рекомендуємо користувачам додати конкретний банк, якщо цей варіант доступний. Варіант банківського переказу в основному призначений для користувачів, які хочуть додати банк, якого ще немає в списку.

 

 

 

Чому я додав спосіб оплати, але не можу вибрати його під час продажу монет?

Переконайтеся, що спосіб оплати, який ви додали, відповідає точному способу оплати, зазначеному мерчантом, щоб успішно розмістити ордер. Наприклад, якщо мерчант вказав банківський переказ як спосіб оплати у своїй заявці, переконайтеся, що ви також додали банківський переказ як обраний вами спосіб оплати у Центрі користувача P2P.

 

 

Щоб дізнатися, як додати спосіб оплати для P2P-трейдінг, зверніться до цієї статті.

Чи можу я торгувати з користувачами в інших країнах або регіонах?

Так. Ви можете торгувати з будь-яким мерчантом, якщо ви можете успішно переказати фіатну валюту, яку вимагає мерчант.

 

 

Як зв’язатися з нами, якщо під час транзакції P2P виникнуть проблеми?

Ви можете звернутися до служби підтримки клієнтів Bybit, подавши заявку за цим посиланням, вибравши P2P-трейдінг. Ви отримаєте автоматичне повідомлення електронної пошти з номером вашої справи, і наша служба підтримки клієнтів зв’яжеться з вами протягом 1–2 робочих днів. 

 

Щоб допомогти нам ефективніше розв’язати проблему, надайте свій UID Bybit, номер ордера P2P та скриншот(и) екрана з інформацією про проблему.

 

 

 

Як зв’язатися з нами, якщо виникнуть розбіжності в ордері P2P?

Якщо у вас виникли проблеми з вашим ордером, радимо користувачам використовувати чат ордера на сторінці ордера P2P, щоб ініціювати зв’язок із контрагентом. Якщо ваше питання залишається невирішеним після спілкування з контрагентом, ви можете подати апеляцію. Для отримання додаткової інформації про те, як самостійно вирішити проблему та подати апеляцію, зверніться до цієї статті Як подати апеляцію на ордер P2P.

 

 

 

 

 

 

 

Налаштування акаунта P2P

Як змінити псевдонім?

Псевдонім не можна змінити після його налаштування.

 

 

 

У мене є активи на своєму акаунті, але чому я не можу продавати монети?

Зверніть увагу, що P2P-трейдінг може опрацьовуватися лише через акаунт фінансування. Перш ніж розміщувати будь-які ордери або заявки, переконайтеся, що ваші активи перебувають на вашому акаунті фінансування. Щоб дізнатися більше про те, як переказати активи на Bybit, зверніться до цієї статті. 

Чи можу я вибрати спосіб підтвердження для своєї транзакції P2P?

Наразі функцію переключення підтвердження можна використовувати лише з переказаними монетами в застосунку Bybit.

Як переглянути виконаний ордер P2P?

Ви можете перевірити історію ордерів на вебсайті Bybit, натиснувши тут.

 

Якщо ви використовуєте застосунок Bybit, перейдіть до P2P-трейдінг, торкніться значка сторінки та перейдіть до пункту Усі, щоб переглянути виконаний ордер.

 

 

 

 

Де перебуватиме куплена монета?

Ви можете натиснути на Активи → Акаунт фінансування, щоб переглянути активи, які ви купили, в розділі Доступний баланс.

 

 

 

 

Як почати торгувати після купівлі монети через P2P?

Якщо ви хочете почати торгувати деривативами або використовувати нашу платформу Bybit, натисніть Переказ, щоб переказати активи зі свого акаунта фінансування на свій деривативний акаунт або єдиний торговий акаунт.

 

 

 

 

Як розраховується відсоток виконаних за 30 днів?

Відсоток виконаних за 30 днів розраховується так:

Відсоток виконаних = Кількість виконаних ордерів / Загальна кількість ордерів * 100%

 

Номер, який використовується для 30-денного відсотку виконаних, ґрунтується на записі транзакцій за останні 30 днів.

Чи впливає скасування ордера на відсоток виконаних?

Якщо ви як покупець скасуєте ордер, це вплине на ваш відсоток виконаних, але це не вплине на відсоток виконаних продавця. Однак якщо проблема на боці продавця, покупець може віднести її до продавця, вибравши причину скасування в розділі Проблема продавця. 

 

Якщо продавець підтверджує, що скасування відбувається через його власні дії, це не вплине на відсоток виконаних покупця, але це вплине на відсоток виконаних продавця. Якщо продавець не підтверджує свою відповідальність за скасування, покупець має одноразову можливість оскаржити це. Щоб скасувати ордер та управляти відсотком виконаних, зверніться до цього посібника.

 

Примітка. Перевищення ліміту скасування призведе до 24-годинного обмеження змогу брати участь у P2P-трейдінгу. Протягом цього часу ви будете обмежені очікуванням скасування обмеження.

Як керувати повідомленнями P2P?

Ви можете керувати повідомленнями, як-от push-сповіщення в застосунку, електронні повідомлення та SMS-повідомлення для ордерів і апеляцій P2P, через Центр користувача P2P. 

a. Як налаштувати сповіщення про ордери P2P через Push-сповіщень у застосунку? 

Якщо ви активували перемикач сповіщень, але все одно не отримуєте push-сповіщення у застосунку, переконайтеся, що ви ввімкнули всі згруповані сповіщення в налаштуваннях сповіщень свого мобільного пристрою.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

c. Як налаштувати P2P повідомлення про ордери за допомогою електронної пошти та SMS? 

Якщо ви ввімкнули перемикач сповіщень, але все ще не отримуєте сповіщення електронною поштою та SMS, переконайтеся, що ви ввімкнули всі згруповані сповіщення в налаштуваннях сповіщень свого пристрою.

 

Якщо у вас виникли проблеми з отриманням повідомлення електронної пошти та SMS-повідомлень, зверніться до цих статей про пошук та усунення несправностей:

• Усунення несправностей: неможливо отримати код верифікації з електронної пошти

• Усунення несправностей: неможливо отримати код верифікації з SMS

 

 

 

 

 

 

Як експортувати ордер P2P?

Ви можете експортувати інформацію про свої ордери P2P, натиснувши кнопку Експорт у верхньому правому куті цієї сторінки. Зверніть увагу, що функція Експорт доступна лише на вебсайті Bybit.

 

 

 

 

 

 

 

 

Апеляція P2P

Які відмінності є між звичайними та прискореними апеляціями?

 

Спосіб подання апеляції	Прискорений порядок	Звичайний порядок
Час ухвалення рішення щодо апеляції	~ 15 хвилин	> 48 годин
Після того, як стане відомим результат рішення	Сума ордеру буде, як і раніше, заморожена на 4/8/12/24 години, доки не буде досягнуто згоди	Суму ордеру не буде заморожено після закриття апеляції.
Апеляційне питання	Для прискореної апеляції підтримується лише така проблема. Покупець: Я завершив платіж, але контрагент ще не випустив монети Продавець: Жодних платежів від контрагента я не отримав.	Зазвичай можна оскаржити всі питання.
Типи ордерів	Підтримуються лише звичайні P2P ордери, які торгують у USDT. Не підтримуються такі ордери:  P2P Hotswap  P2P у Web3  P2P ордери з використанням купона  P2P ордери з криптовалютами, відмінними від USDT	Підтримуються всі типи P2P ордерів.
Участь спеціаліста з апеляцій	Не бере участі, якщо після оголошення результату апеляційного рішення не буде висловлена ​​незгода.	Бере участь після подання апеляції та до закриття апеляції

 

Чому я не бачу можливості використовувати прискорену апеляцію у P2P?

Прискорена апеляція доступна лише для деяких видів апеляцій та трейдерів P2P. Наступні ордери P2P не підтримуються для прискорених апеляцій. 

• P2P ордери з використанням купонів 

• P2P ордери Hotswap 

• P2P ордери на Bybit Web3… 

• P2P ордери в криптовалютах, відмінних від USDT 

• Апеляції щодо складних питань, таких як переплачені або недоплачені ордери.

 

Крім того, система безпеки фільтрує ордери на основі суми ордера та авторитету апелянта. Якщо ви не бачите опцію «Прискорений розгляд апеляцій», не турбуйтесь, це не наша стандартна практика перевірки вашої надійності.

Чи відповідає прискорений розгляд апеляцій та висловлювання незгоди Умов обслуговування користувачів P2P та Правил обробки апеляцій P2P? 

Так. Умови обслуговування користувачів P2P та Правила обробки апеляцій P2P застосовуються до всіх типів апеляцій та вирішення диспутів у P2P, включаючи прискорені апеляції та незгоди, що виникли після прискореної апеляції.

 

 

 

 

 

 

 

Безпека P2P

Чи є P2P на Bybit безпечним?

Після подання ордера на купівлю вказана кількість монети буде зарезервована на платформі P2P. Це означає, що якщо продавець не перекаже монету протягом 10 хвилин після отримання платежу, наша служба підтримки клієнтів має право переказати монету із зарезервованих коштів покупцю після перевірки.

 

Якщо ви — продавець, переконайтеся, що ви отримали кошти від покупця, перш ніж переказувати монету.

 

 

 

Чи можна використовувати чужий платіжний рахунок для P2P-трейдінгу?

Ні. Ми приймаємо платіжний рахунок лише з тим самим іменем, яке було вказано під час підтвердження особи.

 

 

 

Мій контрагент бере участь у шахрайській діяльності. Що мені зробити?

Якщо ви стали жертвою шахраїв і зазнали втрати активів, наполегливо рекомендуємо негайно подати апеляцію через відповідну сторінку деталей P2P-ордера. Якщо ви хочете дізнатися, як подати апеляцію, зверніться до інструкції тут. Якщо ви не можете подати апеляцію на сторінці деталей P2P-ордера, ви можете надіслати вебформу або звернутися до служби підтримки в живому чаті для подальшої допомоги. Однак важливо зазначити, що ми НЕ МОЖЕМО ГАРАНТУВАТИ 100% відшкодування вашої потенційної втрати активів.

Якщо ви маєте намір лише повідомити про шахрайську поведінку контрагента, будь ласка, зверніться до посібника, наданого тут, щоб повідомити про контрагента-шахрая, або ви можете заблокувати його/її, натиснувши на «Заблокувати його/її» у нижній частині сторінки профілю користувача.

 

 

 

Як можна повідомити про особу, причетну до зловмисної поведінки?

Є кілька підходів, які ви можете застосувати для вирішення неетичної поведінки іншого контрагента, зокрема функції «Блок», « Перегляд» і « Звітність».

 

 

a. Функція блокування

Якщо ви більше не хочете брати участь у торгівлі з кимось, ви можете заблокувати користувача. Кнопка Заблокувати його (її) розташована внизу сторінки профілю користувача.

 

 

 

b. Функція відгуку

Якщо залишити відгук, це допоможе іншим користувачам ухвалювати обґрунтовані рішення під час вибору заявок P2P. Ваші відгуки відображатимуться на головній сторінці користувача, а ваша оцінка сприятиме досягненню користувачем належної оцінки у %. Посібник із перегляду P2P можна знайти тут.

c. Функція повідомлення

Ця функція дає змогу повідомляти про шахраїв і зловмисників, які вчиняють дії зі шкідливими картками. Під час повідомлення ми вживатимемо заходів проти користувачів, які вчиняють зловмисну поведінку. Посібник з функцій P2P-звітності можна знайти тут. 

 

 

 

Що робити, якщо надійде спливне повідомлення з попередженням про ризики?

Якщо ви зіткнулися з операцією з високим ризиком або отримали спливне повідомлення з попередженням про ризик, дотримуйтесь інструкцій для подання відповідного документа. Для отримання додаткової інформації див. цю статтю: Поширені запитання про помилки під час транзакцій з фіатною валютою або попередження про ризик.

 

 

 

Чому мою придбану монету на P2P було заблоковано на 24 години?

Стратегія блокування активів забезпечує 24-годинний буфер від потенційної втрати активів користувача через незаконне фінансування, як-от відмивання грошей на платформі, у максимально можливій мірі. Це знижує ризик заморожування банківських рахунків і забезпечує безпечне торгове середовище для користувачів.

 

У період блокування активів покупці не можуть виводити або продавати монети, внесені за допомогою недавніх P2P-транзакцій, доти, доки не буде досягнуто відповідного часу. Наприклад, якщо на вашому акаунті фінансування спочатку у вас є 100 USDT і ви купуєте 200 USDT через P2P-торгівлю, фактична сума активів за стратегією блокування активів становить 200 USDT. У результаті ви можете вивести лише початковий депозит у розмірі 100 USDT, а решта 200 USDT залишиться на вашому акаунті.

 

 

 

Чому я не можу знайти повідомлення в чаті ордерів, які старіші за шість місяців?

Для захисту конфіденційності користувачів ми регулярно видаляємо інформацію в чаті ордера, термін дії якого перевищує шість місяців. У результаті ми рекомендуємо користувачам швидко повідомляти про виявлені порушення та усувати їх. Додаткову інформацію про те, як розглядати апеляції ордерів, можна знайти в цій статті.

 

 

 

 

 

 

 

Розміщення заявок

Яка вартість заявки з плаваючою ціною?

Вартість заявки з плаваючою ціною коригується відповідно до ринкових коливань і оновлюється що 3 (три) секунди.

 

Яка вартість заявки з фіксованою ціною?

Вартість заявки з фіксованою ціною не змінюється зі зміною ринкової ціни.

 

Чи стягується плата за розміщення заявки?

Наразі мерчанти не стягують плату за розміщення заявок. 

 

Чи є обмеження щодо встановлення діапазону цін для заявки?

Так. Ви можете перевірити діапазон цін для заявки на сторінці Розмістити заявку в розділі індикатора Премія. Важливо пам’ятати, що кожна монета, обрана для заявки, демонструє унікальне поєднання фіксованих і плаваючих цін.

 

Якими мінімальними й максимальними сумами USDT можна торгувати в одній заявці?

Для отримання детальнішої інформації див. обмеження ордерів P2P.

Як розмістити P2P-рекламу?

Для отримання додаткової інформації див. Як розмістити торгову заявку на P2P.

 

Як відобразити мою рекламу у верхній частині пошуку?

 

 

Згідно з Правилами сортування P2P-реклами Bybit, найкращими варіантами для нових користувачів є поточний перший пріоритет на сторінці P2P-реклами.

 

Щоб розмістити найкращі пропозиції для нових користувачів, ви повинні відповідати таким критеріям:

1. Стати  VA мерчантом

2. Створюйте торгові оголошення

3. Публікуйте оголошення з меншими лімітами (≤100 USDT)

   1. На валюту HKD це обмеження не розповсюджується.

4. Мати кращу ціну, ніж інші конкуренти.

 

У разі відсутності анонсового оголошення зверху, з’явиться другий пріоритет — спеціальні рекомендації.

 

 

 

 

 

 

 

 

Перевірені мерчанти

Скільки часу триває розгляд заявки перевіреного мерчанта?

Зазвичай розгляд заявки перевіреного мерчанта (VA) займає 3 (три) робочі дні.

Чому мою заявку перевіреного мерчанта (VA) відхилено?

Якщо ви не відповідаєте вимогам, зазначеним на цій сторінці, ваша заявка може не відповідати вимогам для отримання статусу VA.

Чи можна подати апеляцію, якщо мою заявку на перевіреного мерчанта (VA) відхилено?

На жаль, ви не можете оскаржити заявку VA, якщо її відхилено. Однак ви можете розглянути причини відхилення та підготувати більш комплексну заявку для повторного подання заявки VA. 

 

Щоб зрозуміти, чому ваша заявка відхилена, ви можете звернутися до причин відхилення системою, які можуть включати 1 (одну) або більше з таких поширених проблем:

• неповна або неточна історія банківського рахунку / джерело монет / інше джерело платформи P2P;

• низька кількість виконаних ордерів P2P / обсяг торгівлі;

• завантажено недостатньо документів;

• файли з низькою роздільною здатністю.

Зверніть увагу, що ваша повторно подана заявка пройде перевірку та розгляд відповідно до критеріїв подання заявки.

 

 

Купони P2P

Що таке купон P2P?

Купон P2P — це ваучер на знижку, розроблений для користувачів P2P, який зменшує загальну суму покупок тейкера USDT та USDC. Користувачі можуть отримати купони P2P у Бонусному центрі і використовувати їх під час купівлі монет у P2P. Наразі купони P2P можна використовувати для всіх фіатних валют, підтримуваних P2P. Щоб отримати докладнішу інформацію, перегляньте розділ Поширені запитання про бонусний центр.

Чому знижені ціни відрізняються для того самого купона при розміщенні ордера з різними заявками?

Пільгова ціна визначається виходячи з ціни заявки, встановленої мерчантом.

Чому в купоні стверджується, що він доступний для покупок на суму понад 100 USDT, але коли я розміщую ордер, він пропонує мені використати його лише на суму 105 USDT?

На знижку, запропоновану користувачам, впливає обмеження, установлене мерчантом. Іншими словами, якщо купон спочатку дає знижку в розмірі 10 USDT на заявку в розмірі 100 USDT, але мінімальна вимога мерчанта щодо покупки становить 105 USDT, вам потрібно буде купити 105 USDT.

Якщо я скасую ордер після використання купона, чи буде купон все ще доступний?

Ваш купон можна повернути, і ви можете продовжувати його використовувати до закінчення терміну дії купону.