Reddedilme Nedeni 

Muhtemel Senaryo/Açıklama

Çözümler / İpuçları

Gerekli Belgeler ile İlgili Sorunlar

Geçersiz Kimlik Belgesi

1. Sistem, profildeki tam adınızın/doğum tarihinizin yanlış, eksik veya okunamaz olduğunu tespit etti.

2. Yüklenen belge yüz fotoğrafınızı içermiyor veya yüzünüzün fotoğrafı net değil.

1. Tam adınız, Doğum Tarihiniz ve Geçerlilik tarihiniz net ve okunabilir şekilde gösterilmelidir.

2. Yüz hatlarınızın net bir şekilde görüntülenmesi gerekiyor.

Kabul Edilen Kimlik Belgeleri şunları içerir:

• Ulusal kimlik kartı

Kabul Edilmeyen Kimlik Belgeleri şunları içerir:

• Pasaport
• Oturma izni
• Sürücü ehliyeti
• Öğrenci vizesi
• Çalışma Vizesi
• Seyahat Vizesi

Geçersiz belge fotoğrafı

1. Yüklenen belgelerin kalitesi bulanık, kırpılmış olabilir veya kimlik bilgilerinizi gizlemiş olabilirsiniz.

2. Kimlik belgelerinin veya adres kanıtlarının alakasız fotoğrafları yüklendi.

1. Tam adınız, Doğum Tarihiniz ve Geçerlilik tarihiniz okunabilir olmalı ve belgenin tüm köşelerinin net bir şekilde gösterildiğinden emin olmalısınız.

2. Lütfen Nüfus Cüzdanınız gibi kabul edilebilir kimlik belgelerinizi yeniden yükleyin.

Geçersiz adres kanıtı

1. Sağlanan adres kanıtı, adınız yerine başka bir kişinin adını gösteriyor.

2. Adres kanıtı olarak kabul edilemez bir belge gönderdiniz.

3. Gönderilen ikamet adresi kanıtı, Bybit TR'in politikalarına göre yasaklı bir ülkeye ait.

1. Adınız ve tam ikamet adresiniz belgelerde açıkça gösterilmelidir.

2. Kimlik Belgesi hariç, Adres Belgenizin tarihi son üç ay olmalıdır. Üç aydan eski belgeler reddedilecektir.

Kabul Edilen Adres Kanıtı Belgeleri şunları içerir:

• Tam adınızı ve tam ikamet adresinizi içeren Kimlik Kanıtı (Ulusal Kimlik)
• Faturalar
• Resmi banka ekstreleri
• Hükümet tarafından verilen konut kanıtı
• İnternet/kablolu TV/ev telefonu hattı faturaları
• Vergi beyannameleri/Belediye vergi faturaları

Kabul Edilmeyen Adres Kanıtı Belgeleri şunları içerir:

• Kimlik kartı/Ehliyet/Pasaport
• Cep telefonu ekstresi
• Kira sözleşmesi
• Sigorta belgesi
• Sağlık Faturaları
• Banka işlem fişleri
• Banka veya şirket sevk mektubu
• Satın alma işlemleri için el yazısıyla yazılmış fatura/makbuz
• Sınır geçişleri

Ekran görüntüsü / Orijinal belge değil

1. Sistem, kabul edilemez bir ekran görüntüsü/tarama kopya/basılı belge algılar.

2. Sistem, orijinal belge yerine bir kağıt kopya algılar.

3. Sistem belgelerin siyah beyaz fotoğraflarını algılar.

1. Yüklenen belgenin orijinal dosya/PDF formatında olduğundan emin olun.

2. Yüklediğiniz fotoğrafın görüntü işleme programlarıyla (Photoshop vb.) düzenlenmediğinden ve ekran görüntüsü olmadığından emin olun.

3. Lütfen renkli bir belge/fotoğraf yükleyin.

Eksik belge sayfası

Yüklenen belgelerden bazı sayfalar eksik.

Lütfen belgenin dört köşesi de görünen yeni bir fotoğrafını ve belgenin yeni bir fotoğrafını (ön ve arkalı) yükleyin. Önemli ayrıntıları içeren belge sayfasının eklendiğinden emin olun.

Hasarlı belge

Yüklenen belgenin kalitesi düşük veya hasarlı.

Belgenin tamamının görünür veya okunabilir olduğundan emin olun; hasarsız ve fotoğrafta parlama yok.

Süresi dolmuş belge

Yüklenen kimlik belgesinin süresi dolmuş.

Kimlik belgesinin geçerlilik süresinin hala geçerli olduğundan ve süresinin dolmadığından emin olun.

Tanınmayan dil

Belge Arapça, Sinhala, Birmanya vb. gibi desteklenmeyen dillerde yüklenmiştir.

Lütfen Latin karakterler içeren bir belge veya uluslararası pasaportunuzla başka bir belge yükleyin.

Yüz tanıma ile ilgili sorunlar

Yüz eşleşmemiş / Belge, yüz tanıma ile tutarsız

1. Sistem, profildeki belgelerin başka bir kişiye ait olduğunu tespit eder ve kimlik kanıtı olarak yüzünüz fotoğrafla eşleşmez.

2. Sistem, belgeler arasında yüz tanıma işlemini gerçekleştiremedi veya yüzünüz, kimlik kanıtı olarak fotoğrafla eşleşmiyor.

1. Lütfen yüz özelliklerinin yüklenen belge ile eşleştiğinden ve yüz hatlarının net ve görünür olduğundan emin olun. Belgenizin tam adınız, tam doğum tarihiniz ve yüzünüzün net bir fotoğrafından oluştuğundan emin olun.

2. Lütfen yüz tanıma işlemi yaparken çerçevede yalnızca bir kişinin bulunduğundan emin olun. Özçekim uyuşmazlığı kesinlikle yasaktır.

Geçersiz özçekim

1. Sistem tarafından tespit edilen düşük kaliteli yüz özçekimi.

2. Sistem, yüz tarama işleminize devam edemedi.

1. Yüz tanımayı yeniden yapın ve kamerayı sallamaktan veya karanlık bir ortamdan kaçının.

2. Lütfen yüzünüzü kameranın önünde ortalayarak ve başınızı çerçeve içindeki dairenin etrafında yavaşça çevirerek doğru yüz tanıma talimatını uyguladığınızdan emin olun.

Bybit TR Hüküm ve Koşullarının ihlali

Aynı belgeyle birden çok hesap algılandı

Sistem, aynı kimlik bilgisine sahip diğer doğrulanmış Bybit TR hesaplarını tespit eder..

Lütfen Bybit TR'in her bir kişi için yalnızca bir hesabın doğrulama işlemini gerçekleştirmesine izin verdiğini unutmayın. Lütfen daha önce başarıyla doğrulanmış olan hesabı kullanın. Kimlik Doğrulama bilgilerinizi artık başka bir Bybit TR hesabına transfer edebilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için lütfen buraya tıklayın.

Geçersiz belge ile birden fazla gönderim

Gönderim, aşırı dosya yüklemesi nedeniyle reddedildi.

Başvurunuz 24 saatlik süre içinde 10 fazla reddedildiyse, tekrar denemek için lütfen 24 saat daha bekleyin.

Hizmet Verilmeyen Ülkeler

Sistem, Bybit TR tarafından desteklenmeyen bir bölge veya ülkeden olduğunuzu algılar. Daha fazla bilgi için lütfen Hizmet Verilmeyen Ülkele bölümüne bakın.

Bybit TR platformunda işlem yapmanıza veya hizmetleri kullanmanıza izin verilmez.

KYC sonucuna itiraz etmek istiyorsanız buraya bir dosya destek talebi gönderin.

18 yaşından küçük

Sistem, yaş gereksinimlerini karşılamadığınızı tespit etti.

18 yaşını doldurmamış kişilerin Bybit TR platformunda alım-satım yapmasına ve kullanmasına izin verilmez. KYC sonucuna itiraz etmek istiyorsanız buraya bir dosya destek talebi gönderin.