Bybit olarak, güvenli bir işlem ortamı sunmaya öncelik veriyoruz. Yatırımcılar, desteklenmeyen yatırma işlemlerinden kaynaklanan varlık kaybını önlemek için yatırma işlemine başlamadan önce desteklenen coinleri ve blok zincirlerini doğrulamalıdır. Desteklenen bir coin yatırma işlemi yaptıysanız ancak fonlarınız eksikse lütfen bu kılavuzu izleyin.

 

Desteklenmeyen coinler yanlışlıkla Bybit cüzdanınıza yatırılırsa, aşağıdaki yollarla kurtarma talep etmeyi deneyebilirsiniz:

1. Self Servis

2. Manuel İşlem

 

 

Vakanız için en verimli kurtarma prosedürünü belirlemek için lütfen aşağıdaki tabloya bakın.

 

 

 

 

 

 

Hüküm ve Koşullar

• Varlık geri kazanımı en iyi çabayla yapılır; %100 geri alım garanti edilmez.

• Aşağıdaki blok zincirlerinde hatalı coin yatırma işlemleri geri alınamaz:

  • KCC (https://explorer.kcc.io/en/)

  • OEC (https://www.oklink.com/en)

  • Ronin (https://explorer.roninchain.com/)

  • Kronos (https://cronos.crypto.org/)

• Desteklenmeyen yatırma işlemleri, Bekleyen Varlık sayfasında görüntüleniyorsa Self-Servis aracılığıyla iade edilebilir. Bekleyen Varlık sayfasında bulunmayan yatırma işlemlerinde Manuel Prosedür kullanılmalıdır.

• Bybit, desteklenmeyen coin yatırma değerini USD cinsinden belirlemek için Coin Piyasa Değerinin Kripto Para Dönüştürücü Hesaplayıcısını kullanır.

• Yatırımcılar, çekim işlemi için aynı blok zinciri türünde harici bir cüzdan adresi (Bybit dışı) sunmalıdır.

• Uygulanan ücret, kurtarma yönteminize bağlı olarak değişir. Ücret ayrıntıları için lütfen yukarıdaki tabloya bakın.

• Bybit’in varlık geri alma işlemini gerçekleştirememesi durumunda, desteklenmeyen coin yatırma işleminiz kalıcı zarara neden olacaktır.

• Kurtarma işlemi talebi, potansiyel 7-14 iş günü işleme zaman diliminin kabul edildiği anlamına gelir.

 

 

 

 

 

Desteklenmeyen Yatırma İşlemi İçin Kurtarma İsteği Nasıl Gönderilir?

1. Adım: Yatırma geçmişini bulmak için Varlık → Fonlama → Geçmiş simgesine dokunun.

 

 

 

 

1. Yatırma kaydında desteklenmeyen bir coin açıklaması görürseniz lütfen aşağıdaki çekim işlemi başlatmanızı sağlayan A) Kendi Kendine Hizmet kılavuzunu izleyin. 

 

 

2. Blok zincirinin onaylanmasına rağmen yatırma işlemi Bekleyen Varlık sayfasında görünmüyorsa lütfen B) Manuel Prosedürü izleyerek bir istek gönderin. 

 

 

 

 

 

A) Self Servis

2. Adım: Desteklenmeyen coini çekebileceğiniz Bekleyen Varlık sayfasına gidin.

 

Alternatif olarak, yatırma onayına ulaşıldığında, Varlıklar sekmesinde bir “Bekleyen Varlıklarınız Var” açıklaması göreceksiniz. Üzerine dokunduğunuzda, Bekleyen Varlıklar bölümünde incelemeyi bekleyen varlıkları bulacaksınız.

 

 

 

 

 

 

3. Adım: Bekleyen Varlıklar bölümündeki Desteklenmeyen Coinin altında, çekim için izin verilen geri alma varlığına dokunun.

 

 

 

 

 

 

4. Adım: Fonları almayı planladığınız coini destekleyen, Bybit’e ait olmayan bir hedef cüzdan adresi girin. Varsa doğru etiketi/memoyu da girdiğinizden emin olun. Ardından Çekim seçeneğine tıklayın.

 

 

Çekim isteğiniz başarıyla gönderildi!

 

 

Not: Desteklenmeyen coin çekim işlemleri için USDT cinsinden sabit işlem ücreti Fonlama Hesabınızdan düşülecektir. Fonlama Hesabınızda yeterli USDT yoksa diğer hesaplardan transfer yapabilir veya yatırma işlemi yapabilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen Bybit ’te Varlık Transfer Etme veya Yatırma İşlemi Yapma başlıklı makalemize bakın.

 

 

 

 

 

B) Manuel İşlem

2. Adım: Yatırdığınız varlığı yatırma geçmişinizde veya Bekleyen Varlık sayfasında bulamıyorsanız lütfen Varlık Kurtarma formunu doldurun. Müşteri Destek Ekibimiz 3 ila 5 iş günü içinde sizinle iletişime geçecektir. Ekibimiz, 200 USD işlem ücretiyle varlık geri alma prosedürü başlatabilir.